こんにちは、
私の問題をあなたに説明する機会を与えてくれてありがとう、私はあなたが私を助けてくれることを本当に望んでいます。
あなたの質問に答えるために;
1-私は29-10-2021の夕方から9か月間サイトにいます
2-はい問題なくすべてのチェックに合格しました
3-はい、いくつかの引き出しを受け取りました。累積収益は$30,000に達する可能性があります。
しばしば撤退の締め切り（尊重されない）を除けば、私は彼らに大きな問題はありませんでした。
4-私はカジノでよくプレーしますが、私の賞金はすべてスポーツベッティングをプレーすることで合法的に獲得されています。
5-私はボーナスが好きではなかったので、私の賞金は常にボーナスなしでした。
説明を終えます。
上で言ったように、私は問題がなかったので、最初のチェックの後、2022年2月にサイトが新しいチェックをするように頼むまで心配せずにプレイしました。データが変更されない限り、もう一度やり直す必要があります。アカウントに$ 2000近くを入れて確認をやり直し、銀行の明細書や給与明細書などを送信しました。
5日後、私のアカウントのロックが解除されました。
今日は7月ですが、何も変更を加えずに明確な理由はありません。自動ブロックの引き出しを開始したとき、アカウントには2800ドル近くありました。
まだ確認を求められていますが、サイトに聞いて驚いたのですが、数か月前に送信した書類の有効期限が切れているため、新しい書類を送信する必要があります。
それがセキュリティフレームワーク内にある限り、私は気にしません。
それで火曜日に私は要求されたすべての文書を送りました。
送信されたすべてのドキュメントが検証されているため、通常5日後にアカウントのブロックが解除されます。
月曜日に驚いたことに、私はルールを破ったためにアカウントが完全にブロックされているというメールを受け取りました。私はまともなプレーヤーなので驚いています。
このサイトは私が重複した口座を持っていると言っています、私はそれが間違っていることを知っていて、彼が私から盗もうとしていることを理解したので最初に笑い始めました。知る。
私は複数のアカウントを持っていなかったので、詳細とエラーを報告するためにカスタマーサービスに連絡しました。私はむしろ3回メールを数回変更しました。それは違法ではありません。
カスタマーサービスによると、完全に閉鎖されているとのことですが、それは間違いであるか、5時間後の純粋な盗難であるため、不可能だと言っています。VIPになると、これまでのところマネージャーに応答がないため、マネージャーアカウントにメールを送信しました。
チャットに戻ると、2つのアカウントがあるため、アカウントが閉鎖されているのと同じことを言ったエージェントに出くわしました。ルールを知っているので、これを行ったことがないと言ったので、彼は情報を取り戻すので、待ってください。
この話はいい匂いがしません。
今日、彼は私に私の引き出しを許可する必要があるという理由だけで、彼らは私のアカウントを閉鎖するためのトリックを見つけました。
彼らは人々がだまされていると信じています。
私が重複したアカウントを持っている場合、何もなかったときにアカウントを閉鎖しなかったのはなぜですか？アカウントにお金が入るまでアカウントを閉鎖するのを待ちますか？！
また、いわゆるセカンドアカウントについても回答と説明を求めました。
だから私は待っています
Hello,
Thank you for giving me the opportunity to explain my problem to you, I really hope that you help me.
To answer your questions;
1- I have been on the site since 29-10-2021 evening 9 months
2- Yes I passed all the checks successfully without any problem
3- Yes I received several withdrawals my accumulated earnings can reach $30,000.
Apart from often withdrawal deadlines (Not respected) I have not had a major problem with them.
4 - I often play at the casino but all my winnings have been legally won by playing Sports Betting.
5- I have never liked bonuses so my winnings have always been without bonuses.
I finish my explanation.
As I said above I never had a problem, after the first check I played without worries until February 2022 when the site asked me to do a new check I complained and the site told me that if the check had passed this time I was not going to have to do it again unless my data changes I said ok I redid the verification with nearly $2000 in the account, I sent my bank statement and my payslips etc ....
5 days later my account was unlocked.
Today we are in July and for no apparent reason without anything changing I had nearly $2800 in my account when I launched my automatic blocking withdrawal.
I am still asked for verification, I am surprised I ask the site and they tell me that the documents I sent a few months ago have expired so I have to send new documents.
As long as it stays within the security framework I don't mind.
So on Tuesday I sent all the requested documents.
Normally after 5 days the account should be unblocked since all the documents sent HAVE BEEN VALIDATED.
To my surprise on Monday I receive an email telling me that my account is permanently blocked because I broke a rule, I'm surprised because I'm a decent player.
The site tells me that I have duplicate accounts, I first started laughing because I knew it was wrong and I understood that he was trying to steal from me, maybe because they have given the balance of my account in my bank statement provided I do not know.
I contacted customer service for more information and to report their error because I never had several accounts, I rather changed email several times 3 times and it is not illegal.
Customer service tells me it's definitely closed I say it's not possible because it's a mistake or either it's pure theft 5 hours later I sent an email to my manager account since once you are VIP you are granted a manager so far no response.
I went back to the chat and I came across an agent who told me the same thing that my account is closed because I have two accounts I told him that I had never done this that I know the rules so he said said he was going to get the information back, so to wait.
This story does not smell good.
Just because today he should allow me to make my withdrawal they found a trick to close my account.
They believe that people are fooled.
If I have duplicate accounts why did you never close my account before when there was nothing and you wait until I have the money in the account to close my account?!
I also asked for answers and explanations on my so-called second account.
So I'm waiting
Bonjour,
Merci de me donner l'occasion de vous expliquer mon problème j'espère vraiment que vous m'aidiez.
Pour répondre à vos questions;
1- Je suis sur le site depuis le 29-10-2021 soir 9 mois
2- Oui j'ai passé toutes les vérifications avec succès sans aucun problème
3- Oui j'ai reçu plusieurs retrait mes gains accumulés peuvent arriver à 30.000 $.
A part souvent des délais de retrait ( Non respecté ) je n'ai pas eu de problème majeur avec eux.
4 - Je joue souvent au casino mais tout mes gains ont été légalement gagner en jouant au Paris Sportifs.
5- Je n'ai jamais aimée les bonus alors mes gains ont toujours été sans bonus.
Je termine mon explication.
Comme je disais plus haut je n'ai jamais eu de problème, après la première vérification je jouais sans soucis jusqu'en Février 2022 ou le site ma redemandé de faire une nouvelle vérification je me suis plainte et le site ma dit que si la vérification était passé cette fois je n'allais plus avoir à la faire sauf si mes données changes j'ai dis ok j'ai refais la vérification avec près de 2000$ dans le compte, j'ai envoyé mon relevé bancaire et mes fiches de paies etc ....
5 jours plus tard mon compte a été débloqué.
Aujourd'hui nous sommes en juillet et sans raison apparente sans que quelque chose ne change j'avais près de 2800$ dans mon compte quand j'ai lancé mon retrait automatiquement blocage.
On me demande encore une vérification, je suis étonnée je demande au site et il me disent que les documents que j'ai envoyé il y a quelques mois sont expirée je dois donc envoyé de nouveaux documents.
Tant que sa reste dans le cadre de la sécurité ça ne me dérange pas.
Alors le mardi j'ai envoyé tout les documents demandés.
Normalement après 5 jours le compte devrait être débloqué vu que tout les documents envoyés ONT ÉTÉ VALIDÉ.
A ma grande surprise le lundi je reçois un mail qui me dit que mon compte est bloqué définitivement parceque j'ai enfreint une règle , je suis surprise parceque je suis une joueuse correcte.
Le site me dit que j'ai des comptes en double, j'ai d'abord commencer à rire parceque je savais que c'était faux et j'ai compris qu'il essayait de me voler , peut être parce qu'ils ont vu le solde de mon compte dans mon relevé bancaire fournis je ne sais pas .
J'ai contacte le service client pour avoir plus d'informations et leur signaler leur erreur parceque je n'ai jamais eu plusieurs comptes j'ai plutôt changer de mail plusieurs 3 fois et ce n'est pas illégal.
Le service client me dit que c'est définitivement fermé je dis c'est pas possible car c'est une erreur ou soit c'est du vole a l'état pure 5 h plus tard j'ai envoyé un mail à mon gestionnaire de compte vu que une fois que tu es VIP on vous octroie un gestionnaire jusqu'à présent aucune réponse.
Je suis repartie au chat et je suis tombée sur un agent qui m'a dit la même chose que mon compte est fermé parceque j'ai deux comptes je lui es dis que jamais j'avais fais cela que je connais les règles alors il a dit qu'il allait remonter l'information donc de patienter.
Cette histoire ne sent pas bon.
Juste parceque aujourd'hui il devrait m'autoriser à faire mon retrait ils ont trouvé une astuce pour fermer mon compte.
Ils croient que les gens sont dupe.
Si j'ai des comptes en double pourquoi vous n'avez jamais fermer mon compte auparavant quand il y avait rien et vous attendez que j'ai l'argent dans le compte pour me fermer le compte ?!
J'ai aussi demander des réponses et des explications sur mon soit disant deuxièmes compte.
Donc j'attends
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