ブラジルのプレーヤーは、この苦情を提出する 2 ~ 3 週間前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。問題が解決したと思っていたにもかかわらず、プレイヤーからの確認なしに、この苦情を却下せざるを得なくなりました。
10/17 に 2000 ドル、10/24 に 10,000 ドル、11/03 に 3 回の出金をリクエストしましたが、最初の 2 つはまだ受け取っていません。遅延と支払いのプロバイダーのため。彼らの規則では、支払い期間は 5 営業日であると書かれていますが、誰も私の問題を解決してくれません。チャットに何度か電話をかけましたが、いつも同じ答えです。受け取るまでどのくらい待つ必要がありますか?
ワンダーレイム 29 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しが遅くなってしまい申し訳ありません。選択した支払い方法を教えてください。 11月3日以降の支払いは既に受領済みという認識でよろしいですか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されたと仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと思います。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、wanderleim29。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、wanderleim29 さん。
トーマスです。これからは私があなたの苦情に対応します。私はあなたのケースを検討しました。この苦情の解決に参加するために Mr Bet Casino を招待したいと思います。
親愛なるミスター・ベット・カジノへ
プレイヤーの撤退状況について最新情報を提供していただけますか?
幸運をお祈りしています、
トーマス
情報を提供してくださったwanderleim29さん、ありがとうございます。
タイマーをさらに 7 日間延長します。今後も最新情報をお寄せください。
幸運をお祈りしています、
トーマス