ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしに賞金をキャンセルしました。その後、カジノの決定は、資金がないにもかかわらず、特定の支払い方法を使用して行われた預金がプレーヤーのゲーム口座に入金される原因となった技術的エラーをプレーヤーが利用しようとしたという事実に基づいていることが明らかになりました彼らの銀行口座から差し引かれていません。プレイヤーはこの方法でかなりの金額を預けました。その後、すべての誤ってクレジットされた資金はゼロまで再生されました。その後まもなく、プレーヤーはいくつかの成功した預金を行い、かなりの金額を獲得し、引き出しを要求しました。プレーヤーが技術的エラーを悪用して利用規約に違反したため、引き出し要求は拒否され、金額はカジノによって没収されました。カジノチームから提供された証拠を徹底的に検討した後、カジノの決定は正当であると考えます。プレイヤーの苦情は「不当」として却下されました。
残念ながら、私は今日、私の訴訟を弁護士に引き渡さなければなりませんでした。3週間前にMr.Betで27,000ユーロを獲得しました。幸いなことに、私はすべてをスクリーンショットしました。 ２万円の支払いを申し込んだ瞬間から、そのペースを乗り越え、色々なことが２倍、３倍になりました。ある時点で、私が自分自身であり、ルール違反が行われず、ボーナスが請求されず、お金が再び賭けられることはなかったが、支払いに真剣に取り組んでいることが明らかになったとき、私は4つのセキュリティ上の理由でブロックされました。 「規則の重大な違反」が犯された後、「誤って支払われた利益が維持される可能性がある」というポイント鹿の利用規約への言及が行われるようになりました。
私は500をデポジットし、通常の方法で280フリースピン（x3）でさらに15,000を獲得し、10,000ユーロ、40ユーロの賭け金を獲得しました。
預金を受け入れますが、引き出しはしませんか？
デポジットが事故でしたのでごめんなさい、繰り返してください。またはそれはどのように行くべきですか？
もちろん私は自分の利益を嘆願します、そして今私はすべてを前払いしなければなりません🙁
親愛なるクリス、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。賞金がキャンセルされた理由について、カジノから説明を受けましたか？資金を入金する際に、このカジノからのプロモーションオファーを利用したかどうかを教えてください。
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はボーナスを受け取っておらず、その後カジノが主張するものは何もありません。 Nu3残念ながら、私はすべてのスクリーンショットを作成しました。量は正直に汗をかき、それから多くの規律で保持されました。最初、彼らは何日もの間、さまざまなアカウントのさまざまな証明を望んでいました、そして私は私のお金を使わずにそれらすべてを与えました。次にブロック
それを正しく理解しているドイツ人の同僚の前でそれを行った後、それはなぜですか？
したがって、2回のデポジットはプレーヤーのアカウントにクレジットされていませんが、現時点では問題ではありません...
ついに私は50019500のデポジットで勝ちましたか？！？！そしてそれらはまだ保持されています
分かりました。それでも、以前の預金のいずれかが正しく入金されていない場合は、調査の理由である可能性があります。
私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるchriskrisma23、
あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうか確認します。
ベットカジノ氏をこの会話に招待したいと思います。
親愛なるベットカジノさん、
この場合、状況を明確にし、決定の理由を説明していただけますか？
こんにちは、アンドレイ！
この場合の状況を明確にしましょう。プロバイダーの1つでグローバルな支払いの問題が発生しました。問題は次のとおりでした。ユーザーは預金をしましたが、口座からお金が引き落とされておらず、私たちはそれらを受け取っていません。しかし、彼らのゲームアカウントには、これらの預金が表示されました。
残念ながら、Chriskrisma23もこの問題に直面していました。賞金はこのデポジットから集められました。申し訳ありませんが、これらの賞金を帳消しにする必要がありました。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム。
賞金は、私が最後に行った10月28日に引き落とされた500ユーロのデポジットから集められました。注文IDからトランザクションIDはプロバイダーによって生成されるため、これを確認するのは困難ですが、最後の3回の支払いが50,200および500であったという事実に基づいて、これらの借方が25.10から28.10は私のアカウントから正常に引き落とされました！したがって、賞金は、正しく支払われたお金と今月不足したお金からの法に準拠した資金から作られました。
親愛なるカジノの第一人者、
当社の規則に違反した場合、ユーザーの賞金を合法と見なすことはできません。
Mr.Betを登録することにより、ユーザーは利用規約に同意しました。 7.15項によると。 「Mr.Betは、ボーナス利用規約またはその他の不正行為に違反することによって得られたボーナスおよび/または賞金を無効にする権利を留保します。」ユーザーは、ルールを遵守し、ルールに違反しないことを約束します。違反しない場合、違反には結果が伴うことを認識しておく必要があります。
サイトへの入金が成功したにもかかわらず、これはクライアントが私たちのシステムを悪用したという事実を変えるものではなく、それによって利用規約3.3.2の条項に違反します。 ：
「3.3.2。技術的、ペイテーブルの誤り、人為的ミスなどの理由で、誤って会員アカウントにあなたに属さない賞金を入金した場合、その金額は当社の所有物であり、あなたから差し引かれます。メンバーアカウント。私たちがエラーに気付く前にあなたがあなたに属していない資金を引き出した場合、誤って支払われた金額は（法律で利用できる他の救済策や行動を害することなく）あなたが私たちに負っている債務を構成します。クレジットが間違っている場合は、すぐにメールで通知する必要があります。」
上記のすべてと違反の重大性を考慮すると、クライアントに対する私たちの見方は変わりません。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム。
こんにちはカジノの達人様、
こんにちはミスターベット、
これについて簡単に説明したいと思います。私は今週末にいくつかの預金をしました、そして、私が支払いを期待していたので、原則として私の口座はauxzによってカバーされるべきでした、しかし、私に届きませんでした..これらのカジノ....
しかし、最後の3回の支払いで、アカウントの最後の支払いは、お金が引き落とされるのを防ぐための事実ではありませんでした。
したがって、それは道徳の問題であり、利用規約は何もありません。これらはとにかくほとんど重要ではなく、人々を怖がらせるためだけに役立ち、不平を言うことはありません😕
事実、ブロックされたアカウントには19537ユーロがあり、これらは10月から予約されています😕引き出しは常に喜んで行われます！
少なくとも5つの電子メールプロセスの5つのchatversterは、頭と首についての6時間の話を混乱させます。あなたはいつも偽のtatdaxzebで延期され、延期されます、そして私の預金がプレーヤーアカウントで受け入れられなかったとき、誰もかゆみを感じませんでした！ 5つ星の評判は違って見えます。答える時間は7日間です。この時間に1万倍のコンバージョンを達成している人にとっては少し多いと思います。
利用規約の違反があり、支払いが行われないことを知っている場合、なぜ10月28日に可能なすべての借方に記入する神経があるのですか？誰も来てくれず、買い物をしてくれます。そして、なぜあなたがグル氏に後ろからメールを送るのかは秘密のままです。最後の3回のデポジットが受け入れられ、私はそれらから勝ちました。あなたが支払いを受け入れるならば...あなたはまた賞金を引き出す必要があります！
ベットカジノチーム、chriskrisma23、お返事ありがとうございます。
親愛なるベットカジノチーム、
あなたのメールを受け取り、確認しました。プレイヤーの取引履歴と関連する賭け/ゲーム履歴を教えてください。
親愛なるアンドレイ、
最近の電子メールでプレーヤーの入金履歴を見つけてください。
ユーザーのゲーム履歴を提供する日付を指定してください。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
andrejiからここのスレッドにデータをロードしても大丈夫なら、週の初めにそれを行います。賭け氏は常に何日も遅れ、数ヶ月は長引く...時間を無駄にすることができる人は誰でも処分です。
ギャップへの勇気。私は戦闘機よりも恥ずかしくないので、何も明らかにすることは重要ではなく、この混乱の過程に関連する詳細が見過ごされていると誰も感じる必要はありません。
よろしくお願いいたします。今週の良いスタートです。
親愛なるchriskrisma23、
プライベートな会話でカジノと私たちのチームの間で共有される情報は常に厳密に機密であると見なされるため、カジノの承認なしに提供された証拠をアップロードしたり転送したりすることはできません。
親愛なるベットカジノチーム、
2021年10月24日から撤退リクエストの日付までの期間のプレーヤーのゲーム履歴で十分です。私たちが答える必要のある主な質問は、プレーヤーの賞金のどれだけが、彼のゲームアカウントにクレジットされるべきではなかった資金の使用で蓄積されたかです。
また、chrikrisma23のご要望にお応えしていただきたいと思います。レビューのために証拠をプレーヤーに提供できますか？
親愛なるアンドレイ、
最近の電子メールでプレーヤーのゲーム履歴を見つけてください。
また、Casino Guruとの通信には商業情報が含まれている可能性があるため、第三者にアクセスを許可することは許可されていません。プレーヤーが支払いまたは賭けの履歴を受け取りたい場合は、GDRPのリクエストを送信でき、必要な情報を提供します。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
親愛なるアンドレイ、私にあなたのメールアドレスを教えてください。私はあなたにコインの裏側を提示することができます。私はスクリーンショットにすべてを持っています、そしてあなたがデータを比較できるようにそれらをあなたに送りたいです
親愛なるchriskrisma23、
追加情報があれば、XXXXX0 @ email.xxxxxに送信してください（または、ここに投稿できます）。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。提供された証拠を徹底的に検討した後、この苦情を「不当」として拒否します。
親愛なるchriskrisma23、
あなたの賞金は成功した預金からのみ蓄積されましたが、以前に行われた預金の合計はあなたの残高にクレジットされますが、あなたの銀行口座から差し引かれることはありませんが、あなたがカジノに支払うべき負債を構成することを理解してください。この状況を確認する別の方法は、システム障害を利用したため、ルール3.3.2に違反したことです。
3.3.2。技術的、支払い表の誤り、人為的ミスなどの理由で、誤ってあなたのメンバーアカウントにあなたに属さない賞金を入金した場合、その金額は当社の所有物となり、あなたの金額から差し引かれます。メンバーアカウント。私たちがエラーに気付く前にあなたがあなたに属していない資金を引き出した場合、誤って支払われた金額は（法律で利用できる他の救済や行動を害することなく）あなたが私たちに負っている債務を構成します。クレジットが間違っている場合は、すぐにメールで通知する必要があります。
いずれにせよ、この場合、カジノの決定は正当であると考えます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは最善を尽くしてお手伝いします。
親愛なるカジノの達人、
前に述べたように、問題の主な概念は、ユーザーがXentum支払い方法でインシデント中にお金を獲得したということではなく、システムを悪用するためにサイトで技術的なエラーを使用したという事実です。
あなたが私たちの見解を検討し、重大な違反の事実を受け入れることができるように、私たちは十分な証拠を提供しました。
このユーザーに関する私たちの決定は最終的なものです。 3.3.2項により、アカウントはブロックされました。私たちの利用規約の。プレイヤーは当社のサービスを利用できなくなります。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
