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Mr Bet Casino - プレイヤーの賞金は制限されています。

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金額: €288.18

Mr Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年7月13日 | 終了したクレーム : 2020年8月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツからのプレーヤーは、それ以上の説明なしで賞金を€100に制限しました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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€368.00を獲得。

それから私はお金を引き出したかったときにそれから€288.18を差し引かれました。

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4年前
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親愛なるマイケル、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。プロモーションオファーを有効にした場合は、そのリンクを転送してください。ボーナスの利用規約を確認したいと思います。アカウントに資金を入金しましたか?

この問題をカジノに伝えようとしましたか?関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください

お問い合わせが多いように思われるかもしれませんが、このケースを続行するには、必要なすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるマイケル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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登録して支払いました。

入金したお金で50ユーロしか獲得できないことはどこにも明らかではありませんでした。

あなたはそれを想定していません!

これは詐欺に過ぎません。

編集済み
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4年前
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親愛なるマイケル、

申し訳ありませんが、以前の質問にはまだ答えていません。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。プロモーションオファーを有効にした場合は、そのリンクを転送してください。ボーナスの利用規約を確認したいと思います。アカウントに資金を入金しましたか?

この問題をカジノに伝えようとしましたか?関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください

ケースを続行する場合は、必要な情報がすべて必須であることを理解してください。

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4年前
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親愛なるマイケル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否しています。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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