ドイツ出身のプレーヤーは、ミスター・ベットでの2万ユーロの賞金のうち5,000ユーロを引き出すことができた。しかし、同額の 2 回目の出金の試みは拒否され、カジノ側は現地の支払い方法を要求しました。カジノ側は、プレイヤーが利用した銀行がアイルランドに拠点を置いていたため、前回出金に成功したのは技術的エラーによるものだったとプレイヤーに通知していた。プレイヤーはさらなる情報を求める私たちの問い合わせに応じなかったため、詳細が不十分であるため、私たちは苦情を却下することになりました。
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Mr Bet Casino - プレイヤーの辞退は拒否されました。
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金額: €15,000
Mr Bet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、Mr.Bet で 20,000 ユーロを勝ち取りました。検証中に指定された支払い方法アカウントに 5000 ユーロの支払いをリクエストしました (これは iban と bic を備えた bri paysafe アカウント、つまり完全に通常のアカウントであり、他にアカウントを持っていないため、新しいアカウントを開くことができません)その瞬間）それで、最初の支払いはうまくいきました。次に、5000ユーロの2番目の支払いを申請したいと思いましたが、私の地域の支払い方法を指定する必要があるという理由で拒否されました!!!ニュースを添付します。 Am Mr.Bet (撤退・拒否) ご協力いただけると大変助かります!!よろしくお願いしますMF****
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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marvin.75 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
受け取ったエラー メッセージに関してカジノ サポートに連絡しましたか?賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
あなたとカジノとの間でその他の関連する連絡がある場合は、お気軽に私のメールアドレス(tomas@casino.guru ) に送信してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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1年前
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marvin.75様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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お返事ありがとうございます。
カジノは私に答えました。私が支払いをした、そして支払いを希望している銀行はアイルランドに拠点を置いているため、その銀行は支払いを許可されておらず、1回の支払いはカジノ側の技術的エラーであると答えました。
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