親愛なるパトリシオ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの悪い経験を聞いて申し訳ありません。あなたがプレイした特定のボーナスのリンクを私に転送してもらえますか?次に、ボーナスの利用規約を確認します。また、あなたとカジノの間の関連する通信を転送したい場合は、私のメールアドレスpetronela.k@casino.guruに転送できます。
うまくいけば、私はできるだけ早くこの問題であなたを助けることができるでしょう。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Patricio,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Please, could you forward to me the link of the specific bonus which you have played? I will then check the bonus terms and conditions. Also, if you wish to forward any relevant communication between you and the casino, you can do so to my email address: petronela.k@casino.guru.
Hopefully I will be able to help you with this matter as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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