チリのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。彼らの賞金は没収されました。カジノチームは、この場合の彼らの決定が正当化されたことを証明する十分な証拠を提供しました。苦情は「不当」として却下されました。
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Mr Bet Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。
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金額: $400,000
Mr Bet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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CASINO MRBET。
私は数ヶ月間プレイしていて、すべてが最高です。最初は登録できなかったので、メールでアカウントを削除し、この間ずっと維持してきた問題なく別のアカウントを開くことができたサポートテーブルに助けを求め、上院議員のカテゴリを取得しました。私は自分の身元を確認するためにいくつかの機会に要求され、問題なく尋ねられたすべてのものを送信しました、しかし、今日、彼らはメールを介して私にメールで通知します- 21。
私は同じ問題を抱えている他のプレイヤーからのコメントをいくつか読んだことがありますが、私の注意の原因は、彼らのサポートチャネルが最初のアカウントを失敗で排除するのを助けたとされるMUNTICOUNTによるものであり、今日まで私が持っていることですエラーはありません。
上記のすべてを述べた上で、私は私のアカウントのアクティブ化を要求し、可能な限りすぐにデポジットが要求されます。国際的な会社であるために、それはあなたのKYCエリアで重大な失敗を持っています、それはあなたが私のような確立されたプレーヤーにこれのような将来のエラーを避けるためにできるだけ早く解決することを望みます。
私は解決策に注意を払い続けます。
よろしくお願いします
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2年前
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親愛なるlarabredmar12、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
カジノに連絡して支援を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じ口座を開設している可能性があるかどうかをお知らせください。 IPアドレスまたはデバイスをあなたのものとして使用しますか、それともあなたの電子メールアドレスを使用しますか？
以前のアカウントの閉鎖に関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
最後に、係争額をお知らせください。源泉徴収額はいくらですか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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親愛なるペトロネラ。
あなたの質問に関して、私の妻は私のデバイスを使ってゲームをしていると言います。最初にカジノの内部チャットで閉鎖された口座を開設し、その後、彼らは私の唯一の口座を検証し、身分証明書、クレジットカードの写真、銀行の詳細を要求しました。問題なくプレイを続けました今まで私のアカウントは誤って恣意的にブロックされていました。
源泉徴収された金額は、今日私の銀行口座に預け入れられるはずの40万ドルのチリペソに相当します。
明らかに、家族または複数のメンバーが私のデバイスで遊ぶことを決定した場合、彼らのシステムを考慮して、すべてのアカウントが誤って再びブロックされ、すべてのプレーヤーと家族の核に影響を与えるため、改善する必要がある問題があります。
私のアカウントのブロックを解除し、Casino MrBetが保有するお金の入金に対する迅速な解決策を本当に望んでいます。
心から、
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2年前
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親愛なるペトロネラ。
あなたの質問に関して、私の妻は私のデバイスを使ってゲームをしていると言います。最初にカジノの内部チャットで閉鎖された口座を開設し、その後、彼らは私の唯一の口座を検証し、身分証明書、クレジットカードの写真、銀行の詳細を要求しました。問題なくプレイを続けました今まで私のアカウントは誤って恣意的にブロックされていました。
源泉徴収された金額は、今日私の銀行口座に預け入れられるはずの40万ドルのチリペソに相当します。
明らかに、家族または複数のメンバーが私のデバイスで遊ぶことを決定した場合、彼らのシステムを考慮して、すべてのアカウントが誤って再びブロックされ、すべてのプレーヤーと家族の核に影響を与えるため、改善する必要がある問題があります。
私のアカウントのブロックを解除し、Casino MrBetが保有するお金の入金に対する迅速な解決策を本当に望んでいます。
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたlarabredmar12に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のAndrej（ andrej.p@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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親愛なるlarabredmar12、
これから苦情を担当します。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。
ベットカジノ氏をこの会話に招待したいと思います。
親愛なるベットカジノチーム、
状況を明確にしていただけませんか？関連する証拠をandrej.p@casino.guruに転送できます。
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2年前
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親愛なるアンドレイ、
こんにちは。
この状況は非常に疲れ果てており、私は数日間アカウントのブロックを解除し、まだアカウントに請求されていない40万ドルのチリペソのデポジットを要求してきました。
カジノは真面目なイメージがありますが、何が起こったのか疑問に思っています。この間ずっと、彼らは状況の傍観者であると信じていましたが、今は彼らがあなたを会話に招待するときですか？
家族がデバイスを占有してプレイしていることが原因で障害が発生した場合は、このような状況を回避するために、別の方法でメッセージを送信する必要があると思います。
要約として、そして大きな落胆をもって、私は私の2つの要求が解決されることを緊急に要求します。
最後に、建設的な批判として、カジノはこの種の状況を回避するために利用規約を改善する必要があります。
迅速な返信を希望します。
敬具
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2年前
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親愛なるlarabredmar12、
オンラインカジノに関する苦情を受け取るたびに、カジノの担当者に連絡して協力を求める前に、関連するすべての情報を収集するよう努めています。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
私たちは現在、カジノがあなたのケースでの位置を説明する声明を提供することを期待しています。今後のホリデーシーズンのため、さらに遅れる場合がありますのでご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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2年前
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親愛なるアンドレイ、
回答が遅れて申し訳ありません。事件の詳細な説明は、私たちからの最近のメールで見つけてください。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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2年前
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電子メールで証拠を提供してくれたMrBetCasinoチームに感謝します。
親愛なるlarabredmar12、
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否します。カジノで複数のアカウントを作成して使用したことを証明する十分な証拠があります。ご存知かもしれませんが、これはほとんどのオンラインカジノの利用規約の重大な違反と見なされます。このような状況での私たちの立場や、プレーヤー向けのフェアギャンブルコーデックスでのプレーヤー向けの他の推奨事項について詳しく読むことができます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りのお手伝いをさせていただきます。
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