ドイツのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。確かに、彼の両親は同じカジノに口座を持っています。それが正当化されなかったので、私たちは苦情を拒否することになりました。
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Mr Bet Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。
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金額: €850
Mr Bet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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3年前
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私はこのカジノで頻繁にプレーするため、支払いも頻繁に行われます。両親はそれぞれそこにアカウントを持っており、その時点でMR Betを勧めてくれたので、そもそもそこでアカウントを開設しました。いつものようにPaysafecard経由でボーナスなしで10ユーロのデポジットをしました。デポジットや私のアカウントに問題があるという通知に問題はありませんでした。私が遊んでいる叔父の古いコンピューターを受け取ったので、以前に何が起こったのか判断できません。次に、自分の名前と銀行口座にセパ経由で850ユーロを支払いたいと思いました。これは、登録時に提供したデータと同じです。その後まもなく、プレーヤーアカウントがブロックされ、次のメッセージが表示されました。
「9.1.2。1人につき1つのアカウントのみが許可されます。偽の名前で開設されたアカウント、または同じ人物によって開設された複数のアカウントで賞金を集めることはできません。」という理由で、アカウントがブロックされました。
これについてコメントしたかったのですが、ドイツ語で利用できるのはチャットだけです。
賞金またはすべての入金が行われた理由についての回答が欲しいのですが、引き出しが問題になります。騙される心配もなく、これからも遊び続けていきたいです。
私はあなたの助けを求めます
学生として他に方法がないので、私は両親と同じ世帯に住んでいます。経済的な理由から、中古のパソコンに感謝しています。私の時間の前にそこで何が起こったのか分かりません。私はMrbetでアカウントを1つだけ作成し、自分の名前とIDを1回だけ使用しました。
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3年前
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親愛なるマキシムアレクサンダー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。あなたとあなたの両親は、次のいずれかを共有していますか：世帯または電子メールアドレス、電話番号、同じ支払いアカウント番号、IP、またはデバイス？あなたまたはあなたの両親は、資金を預けるときにプロモーションオファーを有効にしましたか？
私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://mr.bet/terms ：
「ボーナス利用規約
7.1。すべてのオファーは、ユーザー、IPアドレス、コンピューターデバイス、家族、住所、電話番号、クレジットカードまたはデビットカードおよび/または電子支払いアカウント、電子メールアドレス、およびコンピューターが存在する環境ごとに1つに制限されていることに注意してください。共有（大学、学校、公立図書館、職場など）。」
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちはペトロネラ、
迅速な回答をありがとうございます。世帯の住所は同じです。アパート共有アパートです。誰もが自分のデバイスを使用します。最近、時々ゲームをするのに使われる家庭用コンピュータを購入しました。私たちのホームネットワークを使用した何人かの人々はWiFiにアクセスできました。誰もが自分の携帯電話と自分の携帯電話番号を持っており、アプリからもプレイできます。私の両親は、Mr.Betで数か月間自分のアカウントで遊んでいません。誰もが独自の支払い方法を持っています。この場合、MrbetアカウントでPaysafecardを使用します。このPaysafeアカウントは、私個人だけで実行されます。誰もが自分のメールアドレスを使用します。 Mrbetアカウントは、さまざまなデバイスによってさまざまな時間に開設されました。私はMrbetでより頻繁にデポジットボーナスを使用しましたが、最後の10ユーロのデポジットではボーナスがアクティブでなかったため、これらのデポジットされた10ユーロから獲得しました。
残念ながら、私の両親がこれを個人的に持っているかどうか、そしてどの程度持っているかについては、現時点では答えることができません。誰かが以前にPCでMrBetをプレイした可能性がありますが、私はそれを知りませんでした。私も携帯電話を中古で購入しましたが、前の所有者がそれをどうしたのかわかりません。他のデバイスに関しては、残念ながら、正確で真実の情報を提供することはできません。また、家から離れているときに家で何が起こるかわかりません。 （誰がいつ、どのように何を使用するか）兄弟、親戚、または彼らと家族の友人。私たちの友達の輪には、Mrbetを知っていて遊んでいる友達がいます。しかし、誰もが自分のアカウントと預金方法を使用しています。両親が入金したら、入金ボーナスを利用したに違いないと思いますが、よくわかりません。あなたは今家にいないので、数日間は戻ってこないでしょう。結局、私をプロバイダーのMrBetに紹介し、おかしなことに、それを推薦したのはあなたでした。
私は19歳で、それほど長くプレイすることは許可されていませんが、アカウントを開いて正しく動作したときに、すべてを正直に述べました。家で遊べて嬉しいこともありますが、まだ若くて家でも使えるのも嬉しいです。たぶん私は以前に演奏されたデバイスを使用しましたが、意識的ではありませんでした。
そんなせいで賞金がもらえないのは残念です。私は常にカジノから連絡を受け、定期的にデポジットボーナスを提供してくれました。いずれの取引にも問題はなく、このような報告も受けませんでした。
また、すべてのIDを表示して、登録済みの住所にいることを確認することもできます。誰もが独自の電子メールと支払い方法を持っています。
それでも必要な場合は、喜んでお送りします。
暖かい挨拶
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3年前
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マキシム・アレクサンダー、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはマキシムアレクサンダー、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ベットカジノ氏を会話に招待したいと思います。
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3年前
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こんにちはピーター、
これをどうもありがとう。また、チャットでのすべての入金と出金のリストを要求しました。残念ながら、それは常に延期されます。私はただ延期されています。
素敵な週末
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3年前
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親愛なるカジノの達人チーム、
利用規約「9.1.2」に違反したため、ユーザーがブロックされたことをお知らせします。 1人につき1つのアカウントのみが許可されます。虚偽の名前で開設されたアカウント、または同じ人物によって開設された複数のアカウントで賞金を集めることはできません。」
重複するユーザーアカウントが見つかり、すべてがブロックされました
また、ユーザーには7.1が通知されました。すべてのオファーは、ユーザーごとに1つ、IPアドレス、コンピューターデバイス、家族、居住地の住所、電話番号、クレジットカードまたはデビットカードおよび/または電子支払いアカウント、電子メールアドレス、およびコンピューターが共有される環境（大学、学校）に制限されています。 、公立図書館、職場など）。
この問題に関してさらに情報が必要な場合は、すべての証明に個人情報と内部ログ情報が含まれている可能性があることに注意してください。これらの情報は、GDPRの対象として提供する資格がありません。
データ処理契約の草案に関する最新情報をお寄せいただくのをお待ちしております。ドラフトを承認するとすぐに、問題を解決するために必要な情報を提供できるようになります。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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3年前
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こんにちはマキシムアレクサンダー、
しばらく時間がかかりましたが、今はサイン入りの契約書をカジノに送り、次のステップを待っています。私はあなたを最新の状態に保ちます。
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3年前
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こんにちはグル、
私を助けてください、そして私がすべての支払われた賭け金を取り戻す機会があれば私に知らせてください。私のコンピューターの前の所有者は、Mr.betで遊んだ日に、ゲームの夕べを頻繁に開催していたことがわかりました。私が登録したときにカジノがこれを教えてくれなかったのはなぜですか？そうでなければ、私は何も支払わなかっただろう。
よろしくお願いします
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