ホームクレームMr Bet Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

Mr Bet Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €1,600

Mr Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年9月29日 | 終了したクレーム : 2022年10月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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私はミスターベットをしばらくの間、おそらく1年以上使用しています..私のアカウントはすでに確認されており、すでに多くの支払いを受け取っています..しかし、今回賞金を出金しようとしたとき..アカウントをもう一度確認してください。

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2年前
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evanmell29 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、一部のカジノが追加の検証を必要とすることは珍しくありません.

したがって、カジノに完全に協力し、必要な書類をすべて提出していない場合は、できるだけ早く提出することをお勧めします。今後の展開についてお知らせください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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evanmell29様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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