ホームクレームMr Bet Casino - プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

Mr Bet Casino - プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

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金額: €5,000

Mr Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年6月3日 | 解決済 : 2022年6月14日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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カジノが新しい書類を要求し続けたため、プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しました。問題は正常に解決されました。

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2年前
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こんにちは、私は5月25日にそのカジノで5000€を獲得しました。事前に通常のKYCチェックを行っていたので、アカウントを確認しました。出金を依頼した後、再度書類を請求し、提出しました。ただし、ドキュメントは常に拒否されます。それらが受け入れられ、私が確認された後、数時間後にそれは取り下げられ、私は別のものを再度アップロードするように求められました。作業負荷が増えると思われるため、延期されて次の回答を48時間以上待たなければならないたびに。全体として、私は10日間待った後です。私はあなたが私を助けてくれることを本当に望んでいます、私は私の賞金を決して受け取らないのではないかと心配し始めています。どうもありがとう

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2年前
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こんにちはみじょう、

苦情を提出していただきありがとうございます。MrBetCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

これはカジノでの初めての撤退ですか?引き出しは正確にどのくらい保留されていますか?どの文書がすでに承認されており、どれがまだ必要ですか?

カジノがあなたに最後に応答したのはいつで、それは何でしたか?

カジノからの最初の支払いを受け取るには、確認が終了してから少なくとも14日待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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これが最初の支払いです。これまでに何が承認されたのかわかりません、彼らは私に教えてくれません。彼らが昨日サポートを介して私に返信した最後のものは、住所の変更を処理するのに少なくとも7日かかると私に言った。 (通りの名前にタイプミスがありました)。

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2年前
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こんにちはみじょう、

その場合は、カジノが指定する時間を必ず待って、ケースに関する更新があるかどうかをお知らせください。

それまであなたにタイマーを戻します。

よろしく、

ニック

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2年前
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フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。支払いと確認は今日ようやく完了し、お金はすでに私のアカウントにあります。ケースを閉じることができます。

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2年前
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こんにちはみじょう、

更新していただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いします、

ピーター

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