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Mr Bet Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €5,000

Mr Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年11月5日 | 終了したクレーム : 2022年11月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、資金の引き出しに苦労しています。その後、すべての資金がプレイされ、失われました。介入する前に資金がプレイされたため、この申し立てを拒否しました。

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2年前
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こんばんは、3か月前にMr.betに提出した書類、パスポート、居住地、ペイセーフアカウント。すべてが受け入れられ、確認済みであるというメールが届きました。 1 か月後、私はジャックポットに当たり、さらにプレイして 76,000 ユーロを獲得しました。その後、最初の 5,000 ユーロが支払われるように手配しましたが、なんと偶然にも、私のアカウントは翌日未確認であると宣言されました。次に、アカウントが確認されたことを指摘しました。答えが来た、それはシステムによる検証でしたが、今、追加の検証が部門から来ています。うーん何のために?? Paysafe アカウントを再度確認する必要がありますが、それはナンセンスですが、一度確認されると、すべての Paysafe 支払いで ID 番号が入金され、入金が my.paysafe アカウントからのものであることが証明されます。また、giro アカウントの iban 番号もナンセンスです。ご存知のように、eu の送金は、受取人の名が一致し、最後に居住証明書が必要な場合にのみ機能しますが、これは 2 か月前に既に提供されていましたが、チャットで、確認の一般的な利用規約には何も記載されていないことを指摘しましたが、答えは intern.aha.したがって、ここでは、プレーヤーが不満を感じ、獲得したお金でとにかくプレーを続けるまで、ペイアウトが意図的に遅延されます。これは明らかです。あなたの評価 9.5 を信頼して、簡単に合計 20,000 ユーロを入金しました。レビューがここで購入されたものなのか、それとも何か他のものなのか、私にはわかりません。少なくとも、お金をもらえないことはわかっていました。 5 週間後、私は認証されたというメールを受け取りました。すべてのスクリーンショットとチャットの証拠をお送りします。 「a」kyc手順が必要であることが明確に規定されており、これは2か月前にすでに行われているため、mr.betから少なくとも5,000ユーロの最初の引き出し注文を要求します。任意の複数の検証は違法と見なし、遅延の目的に役立ちます.敬具、アレクサンダー m*********

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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jangomania1609 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。

特にかなりの勝利を収めた後、カジノがプレイヤーのアカウントを監査するのは一般的な手順であることをご理解ください。私たちの経験では、14 日かかる場合がありますが、すべてのカジノは異なり、従う必要がある独自の手順があります。そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力することをお勧めします。

悲しいことに、あなたは賞金を賭けてしまったので、残念ながら私たちがあなたのためにできることはあまりありません.プレーヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負うことを理解してください。今後の参照については、手遅れになる前に介入できるよう、問題が進展したらすぐにご連絡ください。

見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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Ok

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2年前
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もっとお役に立てれば幸いです。このケースを解決するお手伝いができず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。上記の理由により、私はこの苦情を却下します。ご理解いただきありがとうございます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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