ホームクレームMr Bet Casino - 検証の問題により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

Mr Bet Casino - 検証の問題により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: Can$11,000

Mr Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月6日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

6d 20h 44m 41s

クレームの概要

3時間前
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カナダのプレイヤーは、ミスターベットから 11,000 ドルを引き出そうとしましたが、銀行口座の確認書類が何度も拒否されました。銀行取引明細書、取引領収書、電子メールによる確認を提出したにもかかわらず、書類の取引日とカジノの記録の不一致が問題を引き起こしています。

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7時間前
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そこで、Mr.bet に入金した 400 ドルの特定の銀行取引明細書で銀行口座の確認を何度も試みましたが、銀行取引明細書を提出するたびに拒否されます。また、銀行 (RBC) から「取引領収書」を取得し、銀行取引明細書と、参照コードを使用して入金が受け入れられたことを確認するメールと一緒に提出しましたが、それでも私の書類は拒否されます。彼らが抱えている問題は、銀行口座と取引領収書に表示される日付が、彼らがファイルに保存している日付と異なることです...銀行の投稿が遅れているか、時差が原因だと思います。誰かこれを手伝ってくれませんか、またはこれを経験して問題を解決できましたか? 私は本当に 11,000 ドルが欲しいです😓😓😓

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3時間前
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zakychan様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。銀行口座の確認と資金へのアクセスに関して問題が発生していると聞いて残念です。この問題を解決して賞金を取り戻すことがいかに重要であるか、私は理解しています。

この件をより徹底的に調査するために、いくつかの詳細を明確にしていただけますか?

  • 銀行の明細書と取引領収書に記載されている 400 ドルの入金の正確な日付を教えていただけますか?
  • 日付の不一致についてカジノに連絡したとき、銀行からの追加確認があったにもかかわらず、書類を拒否する具体的な理由は説明されましたか?
  • カジノは、銀行口座の確認に関して、他に何か特別な要件や代替案を示しましたか? カジノは、確認を完了するために追加の書類や手順を要求することがあります。

カジノとの関連のあるやり取り、例えば拒否の理由を説明したメールや、あなたに与えられた具体的な指示などがありましたら、お気軽に私に転送してください。 petronela.k@casino.guru

この件を進め、問題を解決するためには、あなたの協力が不可欠です。あなたからさらに詳しい情報をいただけない場合、効果的なサポートが困難になります。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



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zakychanには6d 20h 44m 41s 日の返信猶予があります

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