ホームクレームMr Bet Casino - 検証の問題により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

Mr Bet Casino - 検証の問題により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

自動翻訳:

金額: Can$11,000

Mr Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月6日
調停中の紛争 現在の状態

カジノ側の返信待ち

4d 19h 17m 8s

クレームの概要

昨日
翻訳

カナダのプレイヤーは、ミスターベットから 11,000 ドルを引き出そうとしましたが、銀行口座の確認書類が何度も拒否されました。銀行取引明細書、取引領収書、電子メールによる確認を提出したにもかかわらず、書類の取引日とカジノの記録の不一致が問題を引き起こしています。

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

そこで、Mr.bet に入金した 400 ドルの特定の銀行取引明細書で銀行口座の確認を何度も試みましたが、銀行取引明細書を提出するたびに拒否されます。また、銀行 (RBC) から「取引領収書」を取得し、銀行取引明細書と、参照コードを使用して入金が受け入れられたことを確認するメールと一緒に提出しましたが、それでも私の書類は拒否されます。彼らが抱えている問題は、銀行口座と取引領収書に表示される日付が、彼らがファイルに保存している日付と異なることです...銀行の投稿が遅れているか、時差が原因だと思います。誰かこれを手伝ってくれませんか、またはこれを経験して問題を解決できましたか? 私は本当に 11,000 ドルが欲しいです😓😓😓

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

zakychan様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。銀行口座の確認と資金へのアクセスに関して問題が発生していると聞いて残念です。この問題を解決して賞金を取り戻すことがいかに重要であるか、私は理解しています。

この件をより徹底的に調査するために、いくつかの詳細を明確にしていただけますか?

  • 銀行の明細書と取引領収書に記載されている 400 ドルの入金の正確な日付を教えていただけますか?
  • 日付の不一致についてカジノに連絡したとき、銀行からの追加確認があったにもかかわらず、書類を拒否する具体的な理由は説明されましたか?
  • カジノは、銀行口座の確認に関して、他に何か特別な要件や代替案を示しましたか? カジノは、確認を完了するために追加の書類や手順を要求することがあります。

カジノとの関連のあるやり取り、例えば拒否の理由を説明したメールや、あなたに与えられた具体的な指示などがありましたら、お気軽に私に転送してください。 petronela.k@casino.guru

この件を進め、問題を解決するためには、あなたの協力が不可欠です。あなたからさらに詳しい情報をいただけない場合、効果的なサポートが困難になります。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳
zakychan様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

前回の質問で尋ねられた必要な情報はすべてメールでお送りしました

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

銀行の明細書には入金が2024年10月7日と記載されていますが、取引領収書には2024年10月5日と記載されています。取引領収書が必要だと言われ、私がそれを提供すると、銀行の明細書が必要だと言われました。基本的に、彼らが求めている書類はすべて2024年9月24日以降に提供してきました。現在、私の書類確認ページは「アップロードする書類の数を超えた」ためにブロックされており、彼らは先週、リセットすると確約していましたが、まだリセットされていません。カジノは、確認のための適切な証拠を提供するための代替ルートについて、他の解決策を提示していません。彼らは私の懸念を適切な部門に転送したと言い続けていますが、なんと、私は同じ返答を受け取り続けています。「2024年10月6日の400ドルの入金を示す銀行の明細書などをアップロードしてください」。これが続くと、少額ではない金額であるため、法的措置を取るつもりです。助けてください!!!!

自動翻訳:
公開
公開
5日前
翻訳

zakychanさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の久保に転送します( jakub.m@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。


自動翻訳:
公開
公開
5日前
翻訳

彼はこのフォーラムで私に連絡してくるのでしょうか? それともメールで連絡しないといけないのでしょうか?

自動翻訳:
公開
公開
5日前
翻訳

また、サイトの確認ページには、アップロードできるドキュメントの量を超えたと表示されています。先週サポートチャットに参加したところ、ドキュメントのアップロードを引き続き試みることができるようにアップロードページをリセットすると示されましたが、何度もメッセージを送信したにもかかわらず、まだリセットされていません。

自動翻訳:
公開
公開
2日前
翻訳

zakychan様、

これからあなたの苦情に対応させていただきます久保です。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたらお知らせください。

私は、Mr Bet Casino の代表者の方々にこの議論に参加していただき、この問題の解決に役立つ情報を提供していただきたいと思います。


ベットカジノ様

この件に関する詳細な情報を提供していただき、プレイヤーの確認プロセスと撤退の遅延の理由を説明していただけますか?


ご返信をよろしくお願いいたします!


よろしくお願いします、

久保

自動翻訳:
公開
公開
2日前
翻訳

結局、彼らは「CA」で始まる取引番号を求めていたことが判明しました。私たちはサポートチャットでその番号を提供しましたが、それは4〜5日前のことであり、24〜48時間以内に連絡すると確認されたにもかかわらず、彼らからは何の連絡もありません。そして、私の認証ページは、彼らが言うようにまだ更新されておらず、「私のケースをエスカレートした」とさえ言われています……これはすべて、私がギャンブルを続け、勝ち金をすべて失うようにするための時間稼ぎの戦術のように思えます。これはまったくばかげています。

自動翻訳:

Mr Bet Casinoには4d 19h 17m 8s 日の返信猶予があります

Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。