ドイツからのプレーヤーは3週間以上前に撤退を要求しました。処理されましたが、プレーヤーに届きませんでした。彼は応答をやめた。
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Mr Bit Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €4,201.5
Mr Bit Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.4
Mr Bit Casino の安全指数は 6.4 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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7月23日と7月26日に、Trustly経由で最初の2回の引き出しをリクエストしました。電子メールで確認され、正常に処理されたとされていますが、どちらも到着しませんでした。何度か質問し、私の銀行口座が送金を受け取ることができることを説明した後、2つの支払いのうち少なくとも1つが私のMrbitアカウントに返還されました。
29.50ユーロの2回目の引き出しはまだ開いています。
MrBitは、私の銀行口座に問題がないことを証明するいくつかの文書を私からすでに受け取っています。また、財務部門にいくつかの問い合わせがありましたが、何もしていないようです。
Trustlyのカスタマーサービスにも助けを求めましたが、残念ながら何もできません。
私はすでにMrBitのカスタマーサービスに何度も連絡を取りましたが、残念ながら成功しませんでした。私はできる限りのことをしましたが、何も起こりませんでした。
8月13日と8月14日に、私はさらに4172ユーロの引き出しをリクエストしました。これらはメールで再度確認されていますが、以前の支払いのように、おそらく受け取られることはありません。
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3年前
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親愛なるセバスチャン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。最初の2つの引き出しのうちの1つが処理され、Trustly経由で送信されたが、届かなかったことを正しく理解していますか？もう1つはカジノアカウントに戻されましたが、それは正しいですか？
カジノから追跡取引番号、または送金されたことを示すその他の証拠を受け取りましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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はい、あなたは正しく理解しています。両方の引き出しが私の銀行口座に届くことはありませんでした。その後、支払いの1つ（€50）が私のカジノアカウントに戻されました。もう一方（29.50€）はそうではありません。それは意味がありません。
代わりに、彼らは私の銀行を調査し、調査し、非難していると言われています。
リクエストにもかかわらず、カジノから支払いの証拠を受け取りませんでした。
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3年前
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苦情を削除してください。 mbitではなくmrbit.comで引き出しの問題があります。誤って間違ったカジノを選んだ。
すでに新しい苦情を申し立て、適切なカジノを選びました。
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3年前
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Sstockner、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
PS：苦情を正しいカジノに切り替えました。削除する必要はありません。
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3年前
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予想通り、8月13日（1000ユーロ、740ユーロ、452ユーロ）と8月14日（1000ユーロ、980ユーロ）の支払いも届きませんでした。誰もそれに興味がありません。カスタマーサービスは役に立たず、同じドキュメントを何度も要求します。私のニーズに非常に興味を持っていると思われるアカウントマネージャーに助けを求めようとしましたが、それもうまくいきませんでした。
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3年前
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こんにちはSstockner、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ビルカジノ氏をこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。
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3年前
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親愛なるSstocknerとカジノの第一人者チーム、
カジノからの退会が遅れてしまい申し訳ありません。
苦情には、そもそも対応すべき2つの大きなポイントがあると思いますので、喜んでお知らせします。
- 23日7月にTrustly経由で29,5ユーロの引き出しが無事に完了しました。
- 8月13日から8月14日まで、プレーヤーはTrustlyを介して3回の引き出し（€1000、€980、€740）を要求し、すべての引き出しも正常に完了しました。
他にご不明な点がある場合、または当社側からの証拠が必要な場合は、お知らせください。
よろしくお願いします、
ミスタービットカジノ
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3年前
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7月23日の支払いは正常に完了しませんでした。それは私の銀行口座にまったく表示されなかったからです。
8月13日と14日に、私は5つの引き出しを要求しました：1000ユーロ、980ユーロ、740ユーロ、452ユーロ、1000ユーロ。いずれの引き出しも正常に完了しませんでした。すべての引き出しが私の銀行口座に表示されませんでした。
私はこれを読んでいる人にビット氏にお金を預けることに対してアドバイスすることしかできません。私が今まで出会った中で最も汚くて最悪のオンラインカジノ。
過去数週間にビット氏から受け取った、支払いができない理由についての最高の言い訳の上位3つを次に示します。
1.お金が正常に支払われました。残念ながら、私の銀行口座は入金をまったく受け取ることができません！
2.お金が正常に支払われました。しかし、私の銀行はオンラインカジノからの入金を受け付けていません！ Trustlyはオンラインカジノではありませんが。
3.お金は正常に支払われました。しかし、銀行の明細書をもう一度送信する必要があります。 8回目。ビット氏は調査し調査しなければならないからです。再度緊急に必要です。
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3年前
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親愛なるカジノ、
あなたがプレーヤーに言及された金額を支払ったという証拠をあなたに求めたいと思います。私のメールアドレスに送ってください： viliam.v@casino.guru
また、プレイヤーは8月からの5回の撤退について言及しましたが、あなたは3回だけ言及しました。残りはどうなりましたか？ （452ユーロおよび1000ユーロ）
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3年前
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ビットさんは正しいです。 8月13日と8月14日からのすべての引き出しは支払われましたが、残念ながら私の銀行口座に入金されることはありませんでした。このように、ビット氏は今、お金を受け取りました。そして、私は洗濯物から愚かに見えます。
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3年前
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親愛なるSstocknerとカジノの第一人者チーム、
残念ながら、データ保護規則により、バックオフィスに表示されている取引履歴を示すスクリーンショットを共有することはできません。
ただし、ケースの詳細な概要を共有することはできます。
8月内、具体的には8月12日から8月14日までの間に要求された5つの引き出し（次の金額の場合：1,000ユーロ、980ユーロ、740ユーロ、452ユーロ、1,000ユーロ）は正常に完了し、支払いが行われました。
さらに、次の日付（8月18日から8月19日）内にさらに7回の支払いが要求されました。上記と同様に、これら7つの引き出し要求はすべて正常に完了し、支払いが行われました。
成功したか失敗したかにかかわらず、着信転送に関する最新情報を提供できますか？
よろしくお願いします、
ミスタービットカジノ
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3年前
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8月12日から8月14日の間に行われたTrustlyの引き出しも、不明な理由で失敗しました。
7月からの2回のTrustlyの引き出しと同じように、それは私のMr.Bitアカウントに返金されました。
苦情はクローズすることができます。私が今理解し、理解しているように、ビット氏は実際には責任を負いません。
よろしく
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3年前
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ビットカジノ氏は、Trustlyの引き出しが8月12日から8月14日まで失敗したことをバックオフィスで確認できますか？また、返金されますか？
それは本当に問題ではないはずです。その後、別の支払い方法を使用できます
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3年前
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親愛なるSstockner、
この日までに銀行に明細書を要求すると、銀行から送られてくると思います。
とにかく、あなたはケースを閉じることができると言いましたが、あなたはカジノに何かを求めています。苦情を閉じる必要がありますか、それとも続行しますか？
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