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Mr Fortune Casino - プレイヤーはカジノゲームにアクセスできません。

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金額: R1,200

Mr Fortune Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年5月23日 | 終了したクレーム : 2024年6月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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南アフリカのプレイヤーはゲームへのアクセスに問題を抱えていました。サイトは、続行しようとすると、ラウンドが未完了でサーバーに問題があることを示すエラー メッセージを表示しました。調査を進めるために、プレイヤーに関連するコミュニケーションとゲーム履歴を提供するよう要求しましたが、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下されました。さらに情報が提供されれば、苦情は再開される可能性があります。

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6ヶ月前
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昨夜からゲームにアクセスできません。未完了のラウンドがあるので続行しますかと表示されますが、続行するたびに、サーバーに連絡して問題が発生したと表示されます。

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6ヶ月前
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mohainyaku55様

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信をExcel形式でゲーム履歴とともに転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を教えてください。

一方、スロット マシンのプログラミング方法について説明している当社の記事 ( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ) を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能なので、この事件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。

ご連絡をお待ちしております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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6ヶ月前
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これが起こっていることだ

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6ヶ月前
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6ヶ月前
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5ヶ月前
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mohainyaku55様

この問題についてカジノに連絡しましたか?あなたとカジノの間のやり取りを転送してください nikolas.b@casino.guru。

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5ヶ月前
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mohainyaku55様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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