ブラジル出身の選手は、プラットフォームが定めた期限を超えて1か月間、退場を待っていた。カジノに連絡したにもかかわらず、プレーヤーは自分の事件が財務部門に転送されているという情報しか受け取りません。プレイヤーはボーナスではなく、デポジットから獲得した R$280.00 を要求しています。カジノ側には対応方針がないため、苦情は未解決としてクローズされた。
自動翻訳：
Mr Sloty Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れています。
自動翻訳：
ブラックポイント: 40
金額: R$280
Mr Sloty Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
8ヶ月前
翻訳
公開
公開
8ヶ月前
\
翻訳
支払い期限はプラットフォームが設定した制限をすでに超えています。
私が連絡を取るたびに、私のケースは財務部門に転送されており、すぐに返事があるという同じ情報を受け取ります。
入金したお金で R$280.00 を獲得しましたが、ボーナスは付いていませんでした。要求したものはまだ受け取っていません。
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
こんにちは、ベベディオゴさん
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Mr Sloty Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノからの出金リクエストはこれが初めてですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
\
翻訳
おはよう。
はい、私のアカウントはすでに認証されています。
問題の賞品を獲得する前から検証されており、はい、これが私の最初の出金リクエストでした。
私は毎日カジノと話していますが、いつも私がすでに通知したのと同じ答えです。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
\
翻訳
おはようニック。
私の事件に関するニュースはありますか？
同プラットフォームは金融業界に問題を知らせるという言い訳を続けており、今のところ何も解決していない。
ありがたい
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
親愛なるベベディオゴ様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Mr Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください