ホームクレームMr Sloty Casino - プレイヤーの引き出しは処理されていません。

Mr Sloty Casino - プレイヤーの引き出しは処理されていません。

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ブラックポイント: 92

金額: €400

Mr Sloty Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年10月19日 | 未解決 : 2021年11月5日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。彼は8月から撤退を待っていた。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。

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3年前
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これはどこでも最大のジュースショップです。

私は8月12日に撤退しました。そして今日まで一セントも見られませんでした。

私は財務部門に過負荷をかけることから言い訳を得続けています。

辛抱強く、時間がかかることもあります。現在68日が経過しています。それでもお金はありません。

私はこの詐欺サイトにうんざりしています。店全体をお見せします。 68日は最新であり、私はまだ我慢する必要があります。彼らは私を焼却したいと思っています。

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3年前
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親愛なるバリス、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。以前に成功した引き出しを行ったことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

引き出しのステータスはどうなっていますか?保留中ですか、それとも処理中ですか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちは、私は確認され、一度支払いをしました、そしてそれは私がまだ200ユーロの長期預金をしていなかったので私の勝利のほんの一部を得た後にうまくいきました。


私は8月12日から待っていて、ライブチャットでもいつも同じ答えが返ってきます。彼らは私が辛抱強くあるべきであり、それは難しいプロセスであり、あなたがすべてを徹底的に分析しなければならないので、財務部門の人々はやるべきことがたくさんあるべきだと言います。


ステータスはまだ、、保留中、、ライブチャットによると、、待機中、、


私はほぼ50通の電子メールを書きましたが、私が我慢すべきであるのと同じ答えを常に受け取ります。しかし、結局のところ、私の忍耐力は、私がもはやそれほど友好的な電子メールを書いたことがないようにするためです。 2週間メールへの返信がありません。

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3年前
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これが最後のメッセージです。それ以来、私はほぼ10回書いていますが、残念ながらそれ以上の答えはありません


やあ、


遅延を心からお詫び申し上げます。現在の引き出し量と銀行のプロセスによっては、引き出しプロセスに21日より少し長い場合もあれば21日弱かかる場合もあります。完全な撤回プロセスとスキップできない特定のステップがあるため、すべてのゲームプレイを確認して、最初から実行されていることを確認するのに時間がかかります。そして、銀行のプロセスがありますが、残念ながらスピードを上げることはできません。


しばらくお待ちください。引き出しは十分に早く処理する必要があります。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。


敬具、


ヴァヤ

カスタマーサポートチーム

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3年前
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バリスさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはバリス、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。ただし、カジノが当社のWebサイトに公開されている苦情に常に回答するとは限らないことを警告する必要があります。 Sloty Casino氏を会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。

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3年前
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わかりました。私より先に進んでいただければ幸いです。すべてが私のためにブロックされており、私が我慢する必要があるチャットで引き続き開催されます

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3年前
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SlotyCasino氏にこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。

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3年前
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こんにちはバリス、

カジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。カジノには有効なライセンスがなく、ADRサービスを参照していないため、頼るゲーム権限はありません。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。このような状況を避けるために、将来的にはレビューと評価によってカジノを選択することをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。

よろしくお願いします、

ピーター

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