ホームクレームMr Sloty Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Mr Sloty Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 277

金額: €2,750

Mr Sloty Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年1月28日 | 未解決 : 2021年12月14日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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英国のプレーヤーは、ここ数週間、賞金を取り下げようとしています。カジノはこの苦情に対応できず、「未解決」として閉鎖を余儀なくされました。

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3年前
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私はしばらくカジノで遊んでいて、私のアカウントは完全に確認されましたが、iveは決して引き出しをしませんでした。 11月に私は800を獲得し、撤退しようとしましたが、3週間後、検証に問題があると言われ、もう一度やり直す必要がありました。それで、すべてのドキュメントをもう一度送信し、少し余分にプレイして、賞金が2750に上がったので、1月3日にもう一度引き出しようとしましたが、今日、3週間待った後、再び拒否されたことがわかりました。理由を教えてください、ちょうど私が再び撤退を試みる必要があると言いました。私は3週間でこれが再び起こるだろうと考えずにはいられません!

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3年前
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親愛なるナタリー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。アクティブボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?カジノが提案するように、あなたは再び撤退を要求しましたか?

さらに、あなたとカジノの間のその他の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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別の引き出しをリクエストしましたが、アカウントマネージャーから、財務部門に連絡したことを知らせるメールが届きました。繰り返しますが、これは11月以降数回発生しており、彼は私に返事をくれません。

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3年前
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アクティブなボーナスはありませんでした。

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3年前
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ナタリー、お返事ありがとうございます。新しい引き出しをリクエストされたので、これが成功するかどうかを確認するために、さらに数日待つことをお勧めします。この場合のご不満は完全に理解していますが、引き出しを完全に処理するには時間がかかる場合があります。

1週間以内に開発がない場合は、カジノに連絡するよう努めます。それまでの間、最新情報を入手し、何か新しいことがあればお知らせください。それに応じてこの苦情を処理できます。

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3年前
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親愛なるナタリー、

ニュースはありましたか?賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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こんにちは、カジノからの応答はまったくありません。私には個人的なマネージャーがいましたが、彼は私の最後の2通の電子メールに返信していません。

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3年前
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更新してくれてありがとうナタリー。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはナタリー!


これからもお手伝いできるように頑張ります。 Sloty Casino氏にこの会話に参加してもらい、撤退の問題を解決するのを手伝ってもらいたいと思います。

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3年前
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SlotyCasino氏にこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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私はまだ何も聞いていません、そしてその過去21日間の撤退時間枠は再び

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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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