ホームクレームMr Sloty Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。カジノが私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

Mr Sloty Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。カジノが私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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ブラックポイント: 198

金額: £2,671.68

Mr Sloty Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年9月7日 | 未解決 : 2021年10月27日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国の選手は8月から優勝を待っています。

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3年前
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やあ、

ボーナスオファーを使用している間、私はカジノを格子縞にしました。私は50を預けて250のボーナスを受け取りました。私の4回目のスピンで、私はなんとかraの本で2500をワインにした。カジノでは物理的にこれ以上賭けることができないので、私は5ポンド以下でゲームを続けていました。したがって、利用規約に違反していないこと。私はなんとかすべてのお金を賭けることができました、そして、私は私の口座に約4000£を持っていたので、私はもっとプレーすることに決めて、引き出しのために自分自身に2750£の制限を設定しました。だから今8月22日から待っていたら。ライブチャットサポートは、本のように常に同じ7〜21日で回答します。彼らは非常に役に立たない。そのうちの1人は、実際には21営業日以上かかる可能性があると言っていましたが、なぜ彼らがいつも貸衣装業者に嘘をついているのか、すぐに彼に質問します。答えは、彼らはチャットルームをすぐに閉じるというものでした。このサイトでの私の生涯保証金も200ポンドを超えているので、言い訳にはなりません。もちろん、宿題をしました。賭けやゲームのルールに違反していないことを証明するために、すべてのゲーム履歴の証拠を入手しました。私はほとんどのライブチャットの会話をしていますが、特にライブサポートが実際に21営業日以上かかる可能性があると言った会話があります。彼らはできるだけ長く支払わないように嘘をついているだけです。彼らがそれが21日より早く処理されることができると言うとき、それは完全なゴミです。私は21日前にそこからお金を得る一人の人を聞いたことがありません。さらに、YouTubeとGoogleのレビューで、0〜2日で支払いが速いと宣伝している理由を疑問視しました。彼らは、撤退を受け入れるだけだと答えました。これが、これを解決するためにケースを開きたい理由です。

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3年前
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親愛なるマーティン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。以前に成功した引き出しを行ったことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

さらに、あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それを「rel = "noopener noreferrer" target = "_blank">」に転送してください。 kristina.s@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちはクリスティーナ、

私はこれまで引き出しをしたことがありません。しかし、私のアカウントは完全に確認されています。そして、昨日の夕方、私のアカウントが完全に確認されたというメールを、むらのあるサポートからランダムに受け取りました。アカウントが完全に確認されていないためにお金が時間通りに支払われないという言い訳を彼らが与えることはおそらく想像できます。しかし、引き出しを行う前にアカウントが確認されたというメールを彼らから受け取ったことを証明することはできます。

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3年前
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マーティンズ、お返事ありがとうございます。あなたの撤退に関して何かニュースはありましたか?処理されましたか、それともまだ保留中ですか?

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3年前
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やあ


私の離脱は何の進展もありません。何も変わっていないのと同じように、まだ保留中です。私がライブサポートに尋ねるとき、彼らはそれがまもなく分類されるべきであると言い続けます。しかし、彼らは15日前に言って、正直ではなく同じことを言い続けています

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3年前
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マーティンズさん、これまでのご協力に感謝いたします。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはマーティン、

私はニックです。これからお手伝いします。 Slotty Casino氏に参加してもらい、プレーヤーの問題の解決を手伝ってもらいたいと思います。

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3年前
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スロットティさんのコメントはありますか?

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3年前
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残念ながら、カジノからの返答はまだありません。カジノが7日以内に応答しない場合、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を与える可能性があることに注意してください。

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3年前
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親愛なるマーティン、

残念ながら、ご覧のとおり、カジノは苦情にまったく応答しませんでした。未解決として苦情を閉じることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、カジノの反応が鈍いため、できることはあまりありません。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしくお願いします、

ニック

Casino.guru

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