ホームクレームMr Sloty Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Mr Sloty Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 268

金額: €5,000

Mr Sloty Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年12月3日 | 未解決 : 2021年12月22日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレイヤーは、長い撤退プロセスに不満を持っています。彼は8月から撤退を待っていた。カジノは応答しませんでした。

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2年前
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8月の初めに支払いをリクエストしましたが、まだ受け取りませんでした。たまたまごめんなさい、でももうすぐそうなるでしょう。

最初に必要な書類をすべて提出しました

それからあなたはこれを更新したいと思っていました、私はそれを3ヶ月前に文書を再提出する必要があるときにしました

本当にスポンサーから来たわけではないので、私からは何も大丈夫ではありませんが、試験に少し時間がかかることもありますが、4ヶ月とは言わないでください。そして今、毎週私がそれを尋ねると、申し訳ありません、作業が進行中です

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2年前
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親愛なるパスカル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いてすみません。これまでに成功した引き出しを行ったことがありますか? KYC検証の成功に関してカジノから確認を受け取りましたか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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最初の支払いです

KYC検証を取得しました

今夜チャット履歴をお送りします

すべての要件と条件が満たされました

編集済み
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2年前
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メールとチャットの録音を送信しました

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2年前
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返信とメールをありがとう、パスカル。カジノとの会話に基づいて、あなたの引き出しのステータスがまだ保留中であることを正しく理解していますか?

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2年前
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当初、彼は常に3週間の立候補を保留していましたが、終了すると、最近のチャットで、小切手はすでに支払いが承認されていると述べました。

しかしそれ以来、それはそれ以上進みません

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2年前
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これまでのご協力、ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはパスカル、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 SlotyCasino氏をこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

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2年前
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SlotyCasino氏にこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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