ドイツからのプレーヤーは1か月以上前に撤退を要求しました。カジノからの返答がなかったため、苦情は当初「未解決」としてクローズされました。その後、カジノは、プレーヤーが支払いを受け取ったときに苦情を再開するよう要求しました。プレイヤーがメッセージへの応答を停止したため、プレイヤーにこれを確認できなかったため、苦情は最終的に却下されました。
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Mr Sloty Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €700
Mr Sloty Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.3
Mr Sloty Casinoの安全指数は1.3で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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トランザクションID：106881722
私は今、支払いを4週間以上待っていますが、最大21日間しか約束されていませんでした。この時間が経過した後、処理にさらに時間がかかることが通知されます。私はゆっくりと詐欺について考え始めています、私はお金を預けて勝ちました、そして私は利益が欲しいです
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2年前
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親愛なるN.ああ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。遅延は内部カジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか？支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。
それでも、この問題をできるだけ早く解決できるようにサポートできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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良い一日、
ご回答ありがとうございます。11月10日に支払いがリクエストされました。最初に21日間の処理時間が発表されましたが、今日まで支払いが受け取られていません。リクエストに応じて、さらに忍耐を求められます。支払いは表示されなくなります。カジノのホームページと取引私は支払い確認と支払いが受け取られていないという私の銀行口座の明細書しか持っていません。
敬具
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、N。ああ。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。彼はあなたの助けになります。ただし、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて、Sloty Casino氏が私たちを完全に無視することは、一般的な慣行のように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
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2年前
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こんにちはN.ああ、
お支払いをお待ちしておりますとのこと、申し訳ございません。私はあなたのケースを確認しました、そして今私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡しようとします。
Sloty Casino氏を招待して会話に参加し、この苦情の解決に参加してください。
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2年前
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SlotyCasino氏にこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。
カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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こんにちは、私は毎週私の支払いがどこにあるかを尋ねます、それが財務部門へのリマインダーが出ており、それが可能な限り迅速に処理されると言うたびに、あなたが歴史について尋ねられた場合、メッセージは無視されるか、あなたは不親切になります反応。
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2年前
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親愛なるN.ああ、
カジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。カジノには有効なライセンスがなく、ADRサービスを参照していないため、頼るゲーム権限はありません。
彼らの協力なしにできることはあまりないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。
このような状況を避けるために、将来的にはレビューと評価によってカジノを選択することをお勧めします。
もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
アダム
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