英国のプレイヤーは2か月以上前に出金をリクエストしていましたが、まだ資金を受け取っていませんでした。プレイヤーの出金リクエストのビデオ証拠は受け取りましたが、それ以上進めることができませんでした。カジノは苦情に応答しないという前歴があり、何度も連絡を試みましたが、解決には至りませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの全体的な評価にマイナスの影響を与えました。
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Mr Sloty Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 192
金額: £1,995
Mr Sloty Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.3
Mr Sloty Casinoの安全指数は1.3で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
4ヶ月前
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公開
公開
4ヶ月前
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jhonyb713様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について多くの苦情をいただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか？ veronika.l@casino.guru ?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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公開
公開
4ヶ月前
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jhonyb713様、
ビデオを受け取りました。ありがとうございます。
残念ながら、この苦情についてはこれ以上先に進めない段階にきています。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めるところですが、このカジノでは 10 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちと協力する意思がないことは明らかです。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの総合評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Sloty Casino 氏は、私たちがいかなる問題でも仲裁しようとしても、私たちを完全に無視するのが常套手段であるため、他に選択肢はありません。私たちが交渉しようとして失敗したことすべてを確認してください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて無駄になってしまいました。Mr Sloty Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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