ドイツからのプレーヤーは2か月前に撤退を要求しました。かなり遅れて支払われました。
こんにちはCasino.Guruチーム、
私は2ヶ月以上MrSoltyからの撤退を待っていました。私はほぼ毎日サポートに手紙を書いていますが、それが処理されている、財務部門がやるべきことがたくさんある、メールを受け取っている、財務部門がリマインダーを受け取っているなどの事実にいつも気が進まないのですが、何も起こりませんでした遠い。
よろしくお願いします
よろしくお願いいたします。chris07272
親愛なるChris07272、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、2か月は異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ねえ、迅速な返信をありがとう。
はい、支払いはまだ私のアカウントで保留中です。私のアカウントは確認され、2週間以内に行われた前回の支払いに問題はありませんでした。
私は何度かサポートするために書いてきました。私はいつもそれが処理されているという答えを受け取ります。ファイナンスは今やるべきことがたくさんありますが、私たちはあなたにリマインダーを送ります。あなたはそれらから多くを得ることができません
必要な情報をすべて提供してくれたChris07272に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはChris07272、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 SlotyCasino氏をこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。