ドイツからのプレーヤーは、ほぼ2か月前に撤退を要求しました。残念ながら、まだ受け取っていません。カジノは応答しませんでした。
2〜3営業日以内に支払いで宣伝されます。よく見るか、尋ねると、最大21営業日かかることがわかります。私は46営業日待っていましたが、支払いはまだ「進行中」です。撤回した日から何も起きていません。ライブチャットでもメールでも、いつも同じ答えが返ってきます。「ごめんなさい」..「最善を尽くします」..「すぐに処理されます」..。
それは本当に迷惑です!
私はこれまでに€1,500を入金し、引き出し額は€3,500です。
このカジノ(これまでのところ)が最も完全なぼったくりであるとしても、私はお金のために戦いたいです-そして少なくとも私の預けたお金を取り戻します。
親愛なるパトリック、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由をアドバイスされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、ほぼ2か月は異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは!
支払いは「処理中」のステータスでまだ保留中です。私のアカウントではすべて問題ありません。彼らの声明によると、時間がかかる場合や「ゲームのコース」をチェックする必要がある場合があります。これは、私が常に同じ賭けをしたため、それほど長くはかからないことです。私はカジノに電子メールで別の期限を与え、そうでなければお金を稼ぐために法的措置を取ると述べました。私にとって、これは最大の詐欺です。その間私は57営業日待ちます!彼らは誰にそれを伝えたいのですか...
パトリック、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはパトリック、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 SlottyCasino氏をこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を特定していただけますか?