ドイツのプレイヤーは撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
やあ
私は1/26/22からSloty氏から撤退し、3か月待って、誤動作があったというメッセージを受け取りました。そのため、私のお金はカジノアカウントに予約されました。
今、私は再び支払いをしようとしました、そして少なくとも2週間再び待たなければなりません。現在、MrSlotyについて多くのネガティブなことを聞いていますが、今回は延期されるだけだと思います。この問題を解決するのを手伝ってもらえますか?私はそのようにずっと待っているだけで、それはもう私には公平ではないようです
LGトーマス
親愛なるjeffhardy102、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金を受け取らなかった場合、またはカジノが再び引き出しをキャンセルした場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
更新してくれてありがとう、jeffhardy102。私はあなたの欲求不満を完全に理解しています。ただし、保留中の各支払いを処理するために、カジノには常に2週間の猶予があります。この時間枠の終わりまでに開発がない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。
更新していただきありがとうございます、jeffhardy102。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?確認に合格したことを確認していただけますか?
また、この問題についてカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。
すみません、残念ながらとても忙しかったので、チャットの履歴を保存しませんでした。すぐにチャットできるようになるなど、いつも気が進まないのです。それが本当に必要な場合は、もう一度サポートするために書いてください、そうすれば彼らは私に以前と同じメッセージを送ります