英国のプレーヤーが不正取引について不満を言っています。
私自身と私の銀行は、私のカードでの不正な取引のためにこのカジノに連絡しようとしています。非常に多くの支払い処理業者またはゲートウェイからの支払いがあるため、誰とも連絡が取れないようです。私たちは彼らのサイトで番号を試しましたが、このプロセッサは彼らが会社として彼らをサポートしていないと言いました!私は何度もメールで彼らに連絡したので、私の銀行は連絡なしで連絡しました。ライブチャットは私に話しかけません。彼らはおそらく私の名前を記録に残していません。
親愛なるロージー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、この問題の解決に協力を求めますが、その前に、資金が銀行口座から差し引かれ、カジノ口座に入金されているかどうかをお知らせください。あなたは喜んであなたのカジノ口座に資金を預けたことがありますか?同意なしに銀行口座から資金が差し引かれていることにいつ気づきましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、お返事ありがとうございます。会社に口座を開設したことは一度もありません。銀行から販売者IDと取引コードからサイトに誘導されました。彼らに連絡したとき、彼らは私のメールや私の名前のアカウントの記録を持っていません。私は彼らにすべての取引とID番号を送り、私の銀行は彼らに連絡しようとしました、しかし私はまったくどこにも行きません、私も電話番号を試しました、しかし彼らは彼らが彼らの会社の知識がないと言いました。私も彼らのライセンス会社に連絡しましたが、まだ返答を得ていません。
7月6日に銀行が処理して出所を見つけている取引に気づき、8月12日に7件ありました。これらの半分だけが私の銀行で清算され、他は保留中です。清算されると金額が変化しているようです。これは為替レートの問題だと思います。
親愛なるロージー、
ご返事ありがとうございます。問題が残っているとのことで、誠に申し訳ございません。あなたの銀行はすでにこの問題を調査しているので、私たちの側からの唯一の推奨事項は、独立したウェブサイトhttps://mychargeback.com/に連絡することです。私が正しく理解し、あなたの資金があなたの銀行口座から差し引かれている場合、この会社は銀行と交渉し、取引から90日以内にチャージバックを手配しようとします。残念ながら、1つの問題があります。この方法を選択した場合、将来的に他のカジノで問題が発生する可能性があります。しかし、それでも試してみる価値はあると思います。
さらに、あなたの知る限り、カジノがあなたの銀行から資金を差し引く可能性は非常に低いため、あなたの家族の他の誰かがあなたのカードの詳細にアクセスし、あなたの同意なしにそれを使用した可能性があるかどうかをアドバイスしてください以前に個人情報を提供せずにアカウントを作成します。
あなたからの返信を楽しみにしています。
こんにちは。お返事ありがとうございます。私の銀行は私の詳細がインターネット上で不正に使用されたと考えています。私の銀行のポリシーは、最初に販売者に連絡して交渉することですが、私が言ったように、私は応答を得ることができません。私はカジノを使っていないので、プレイできないことは問題ではありません
ロージー、お返事ありがとうございます。カジノに連絡する前に、不正な取引を含む銀行取引明細書を転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
私は今日なんとか誰かと話すことができました、そして彼らは私を詐欺で非難し、私のアカウント情報を求め続けます。私は支払いをより詳細に調べました、そして、彼らは多くの異なったオンラインショップにリンクしています。 1つは鮮やかな健康と呼ばれ、もう1つはgloverappギフトカードと呼ばれます。そしてもう一つはレジャーと観光事業として中国にあります。調査すると、彼らはオンライン商人にすべてのお金を隠しているように聞こえます。私はこれを証明する方法がわからない、または実際にこれについて彼らに連絡する
転送されたスクリーンショットをありがとう、ロージー。あなたとあなたの銀行がカジノに連絡しようとしても応答がない場合、警察に連絡したかどうかアドバイスしてもらえますか?彼らは私たちよりも役立つと確信しています。
こんにちは、これは私の次のステップですが、私が言われた海外のカジノもそれらに応答しませんが、私は間違いなくそうします。この見積もりは彼らの契約条件にあるので、どこに報告すればよいかわかりません。彼らは事実上、誰にも支払うつもりはないと言っています。明らかに違法です。
6.2お客様は、プレイヤーとしてのお客様を拒否、登録解除、除外、または一時停止するという当社の決定について事前に通知する義務を負わないこと、またそのような決定の理由をお客様に提供する必要がないことを認めます。
言い換えれば、あなたが勝った場合、あなたが勝ったので私たちはあなたのアカウントをブロックします;私たちはあなたに理由を与える必要はありません。
不満を言うことができる海外のシステムはありますか、それともこの見積もりをどこにでも投稿して、習慣がないようにすることができます!
私の銀行がマーチャントIDも調査したことを付け加えたいと思います。これは、「医療専門家のビジネス」につながるため、マーチャントIDはカジノとして登録されていないことを意味します。
こんにちは、
クライアントは、このカジノにアカウントがないと主張しました。
調査の結果、彼女は別のメールでアカウントを持っていただけでなく、定期的に預け入れてプレイし、すべてを失ったことが判明しました。ある時点で、アカウントのデータ(名前、住所、国)を変更し、閉鎖を要求しました。
良い1日を。
敬具、
アレックス
カスタマーサポートチーム
これは正しくありません。私の名前で口座が開設され、私以外の人が預金をしました。住所を変更するかどうかはわかりませんが、これについて説明しました。なぜ住所を変更するのですか。これは現在、詐欺チームに報告されているので、対処してください。あなたは私の説明を聞いたことがないので。住所が変更された場合は、おそらく複数のカードを使用しているため、調査は間違っています
親愛なるアレックスとスロティカジノチーム。
ロージーのアカウントと彼女の複製のように見えるアカウントとの間に何らかの関係を見つけましたか?たとえば、IP一致、同じ支払い元...
住所が変更されたと思われるので、ご協力いただきありがとうございます。住所が変更された後、アカウントで使用されている他の支払い方法を確認しない場合は、奇妙ですが、すべての支払い価格は他のビジネスであり、実際のカジノなので、腐敗した会社です!