プレーヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Mr Sloty Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。
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ブラックポイント: 48
金額: £150
Mr Sloty Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.2
Mr Sloty Casinoの安全指数は1.2で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは私は自分の口座から引き落とされてから入金されなかったお金を預けました（金曜日24.06.22）。カジノはお金が受け取られていないと述べていますが、私の銀行は明らかにお金が取られました。確認リクエストはすぐに私の預金に続きましたが、レビューを読んだときに私はこれらの文書を提供せず、私の資金を返還してほしいと思います。カジノサポートは、復活していないとして電子メールを返すだけであり、カスタマーサポートは、お金を受け取らないことから辛抱強くなることまで、さまざまな答えを述べる以外の質問には答えません。お知らせ下さい。ありがとう
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2年前
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親愛なるスチュアート1234566、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それはおよそ1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新の状態に保つようお願いします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちは、これを開いてくれてありがとう。それぞれの支払いは、budapayにクレジットされ、アカウントにクレジットされた50ポンドの支払いが成功した後に表示されます。要するに、支払いは完了しましたが、現在はカジノに点在しており、顧客のチャットとの通信はあいまいですが、サポートの電子メールは認識されないものとして（電子メールアドレスとして）返されます。資金が私の銀行で保留されていたが、現在は清算されているため、資金がカジノに送金されたことを証明できます。
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2年前
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返信ありがとうございます、Stuart1234566。資金はあなたの側からうまく処理された可能性がありますが、中間銀行（あなたの銀行とカジノの銀行の間のどこか）でスタックしている可能性があることを理解してください。したがって、銀行に連絡して、失われた資金の調査を開始できるようにすることをお勧めします。調査が完了したら、この状況に関する公式声明（電子メールまたは手紙の形式）を銀行からkristina.s@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。
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2年前
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親愛なるスチュアート1234566、
タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。
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2年前
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やあ。どうやらお金はカジノが使用するbudpayに預けられました。 Budpayは連絡先に応答しておらず、連絡先から提供された電子メールの詳細が返されます。全体的に全体が奇妙で、カジノは信頼できるものではないとしか言えません。私はこれを教訓として受け止めなければならないようです。御時間ありがとうございます。
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2年前
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追加することが1つだけ申し訳ありません。カジノは確かに金銭の返還を支援するのに役立つ可能性がありますが、支払いにアクセスできないことを説明するだけで、サイトの誰が引き出し要求を行ったかについての情報は提供しません。もちろん、賞金は支払われ、カジノにリンクされなければならないので、これは奇妙です。
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2年前
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親愛なるスチュアート1234566、
残念ながら、この苦情を進めることができない状況になりました。通常、カジノに連絡して説明を求めますが、これは「反応なしのポリシー」として15件以上のケースがクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響を与えます。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Sloty Casino氏は、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 SlotyCasino氏には近づかないことを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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