ホームクレームMr Sloty Casino - プレーヤーの預金が失われたようです。

Mr Sloty Casino - プレーヤーの預金が失われたようです。

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金額: £197

Mr Sloty Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年5月4日 | 終了したクレーム : 2023年6月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーがカジノに入金しましたが、取引の 1 つがプレーヤーのアカウントに反映されませんでした。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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やあ、


以下は、mrsloty に返信したメールです。銀行口座から余分なお金が取られました。 「BSYSTEMS LIMITED から私の mrsloty ゲーム アカウントに入金された金額 (£388) を計算するのは非常に簡単です。これは私の生涯純預金です。次に、私の銀行口座から引き落とされた合計金額 (£587.95) を合計します。これは合計で £199.95 の差額です。これは行方不明になりました。私の銀行口座は mrsloty に入金されませんでした (この支払いの入金を要求したことはありません)。私からの余分な£199.95とお金は考慮されていません.誰かが私に緊急に連絡することができれば」


送信された 2 番目の電子メール - 「写真があり、取引を照合したので、明確で見やすいです :)


ナンバー 1 (午後 12 時 40 分に £131 のデポジット - 銀行の明細書のナンバー 1 と一致 (£130.93)


2 番 (午後 2 時 9 分の 76 ポンドのデポジット - 銀行の明細書の 2 番と一致 (76.50 ポンド)


3 番 (午後 2 時 11 分の 81 ポンドのデポジット - 銀行の明細書の 3 番と一致 (81.83 ポンド)


4 番 (午後 3 時 33 分に 100 ポンドのデポジット - 銀行の明細書の 4 番と一致 (100.79 ポンド)


これらの支払いはすべて完璧で、すべて一致しています。mrsloty で 4 回の入金が成功しましたが、銀行口座から 5 回の支払いが削除されていることがわかります。私が今問い合わせている支払いは、MrSloty の皆さんによって私の銀行口座からランダムに取られた £197.90 です.1 回目のトランザクションでその金額を入金しようとしたことはありません.キャンセルされて失敗した 2 回の入金は次のとおりです.完全に無関係であり、私はそれらについて心配していません。


同じ日に私の銀行口座から 197.90 ポンドが引き落とされた理由を教えてください。理由を教えてください。ありがとうございます。


ライブ チャットもメールも、文字通り私からお金を盗んだため、返信がありません。皆さんが見て、私がどこから来ているかを見て理解してくれることを願っています。

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1年前
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親愛なるrdocherty2、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、最大で約 1 か月かかる可能性があることに注意してください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。また、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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rdocherty2様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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