英国出身の同選手は、140ポンドの出金を約48日間待っている。プレイヤーからの毎日の問い合わせには返答がないままで、一般的な応答の後、すべてのチャットはすぐに閉じられます。カジノ側には対応方針がないため、苦情は未解決のままクローズされた。
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Mr Sloty Casino - プレーヤーの 140 ポンドの出金が遅れました。
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ブラックポイント: 58
金額: £140
Mr Sloty Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.3
Mr Sloty Casinoの安全指数は1.3で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
11ヶ月前
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12ヶ月前
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いくらかの資金を入金し、なんとか残高（ボーナスなし）を 140 ポンドに達したので、引き出すことにしました。彼らの引き出し時間スケールは7〜28営業日ですが、今ではかなり過ぎています。私は現在暦48日目だと思います。
私は彼らの電子メールアドレスに毎日電子メールを送信しましたが（おそらく32日目から）、まったく返信がありませんでした。また、私が彼らのサイトで開いたすべてのチャットは、私の詳細をアカウントに電子メールで送信し、アカウントに送信したという一般的な応答を受け取るだけです。その後、チャットはすぐに閉じられます。
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12ヶ月前
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こんにちは、アダムヒンチリフ18さん
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Mr Sloty Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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12ヶ月前
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おはようニック
はい、私のアカウントは認証されており、10 月 6 日、15 ポンドの入金を行ったのと同じ日から認証されています。ボーナス資金は受け取れませんでした。
私は週に何度もチャットで彼らと話していますが、いつもそれは彼らのアカウントチームにあり、彼らはそれを制御できないという一般的な応答を受け取り、その後チャットはすぐに閉じられます。 15回ほどメールしましたが返事はありません。
ありがとう
アダム
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11ヶ月前
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親愛なるアダムヒンチリフ18 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Mr Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Mr Sloty Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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