英国のプレイヤーは、オンラインカジノからの出金が遅れたと報告していました。確認メールを受け取り、何度もフォローアップを行ったにもかかわらず、賞金を受け取ることができませんでした。彼のアカウントは完全に認証されました。しかし、カジノとの交渉は、カジノの「無反応ポリシー」により失敗に終わりました。その結果、私たちは苦情を「未解決」として終了し、カジノの全体的な評価に影響を与えることになりました。プレイヤーがこのカジノから出金を要求したのはこれが初めてでした。
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Mr Sloty Casino - プレーヤーは引き出しが遅れます。
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ブラックポイント: 375
金額: £1,950
Mr Sloty Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
11ヶ月前
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公開
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11ヶ月前
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出金を行った 2023 年 11 月 16 日に、受信した旨のメールが届きました。 1週間経っても何もありませんでしたが、アップデートを求めて追跡したところ、ほとんどのカジノが処理に最大5日かかるため、4〜21日かかる可能性があると言われました。これはクレイジーです。それ以来、毎日追いかけていますが、同じロボットの反応が得られ、これは調査中です。何もない。 21日間待ちましたが、新たな答えは「我々は財務省を追いかけている」です。申し訳ありませんが、入金は 30 秒で完了しますが、資金を受け取るまでに 3 週間以上かかります。また、私のアカウントは完全に認証されています
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11ヶ月前
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親愛なるリチェジョン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
このカジノからの出金をリクエストしたのが初めてであればアドバイスをいただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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11ヶ月前
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こんにちは、ベロニカさん
はい、残念ながらこのカジノを初めて利用し、初めて引き出しました。
私のアカウントは完全に認証されているなど、何がそんなに時間がかかっているのかわかりません。
敬具
リッチー
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11ヶ月前
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親愛なるリチェジョン様
残念ながら、この申し立てを進めることができない状況に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、Sloty Casino 氏があらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段のようであるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Mr Sloty Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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