ホームクレームMr Sloty Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

Mr Sloty Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: £350

Mr Sloty Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年4月28日 | 終了したクレーム : 2023年5月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは、この苦情を提出する前に 2 週間以内に出金を要求しました。支払いはまだ処理されていません。残念ながら、プレイヤーは私たちが助ける前に賞金を失ったため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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こんにちは、数日前に 350 ポンドのお金を引き出しました。週末を除いて 7 日から 21 日待たなければならないと言い続けています。完全に確認された場合は、すべての KYC チェックなどに合格したおかげで、誰かが私のお金を助けてくれます。保留中のお金

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1年前
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rdocherty2様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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パーフェクトどうもありがとう!!その時は指を交差させておきます。そうでない場合は、すぐに処理されることを願っています。返信します。

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1年前
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彼らは私の引き出しをキャンセルしました 「技術的な問題」 あきらめてお金を使ったので、このケースは今すぐクローズできます

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1年前
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rdocherty2さん、更新ありがとうございます。申し訳ありません。残念ながら、あなたは賞金をプレイしたり失ったりしたため、残念ながら私たちができることはあまりありません.プレーヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負います。最初の試行で出金できれば、このようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに求めることはできません。私たちは本当に助けたいのですが、今回は無理です。

前述の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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