英国のプレーヤーは 1 か月前に出金を申請しましたが、予想される 7 日から 21 日の処理期間を経ても、出金はまだ許可されていません。カジノに連絡を取ったにもかかわらず、プレイヤーはプロモーションのオファーだけを受け取り、応答を受け取りませんでした。カジノ側には対応方針がないため、苦情は未解決としてクローズされた。
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Mr Sloty Casino - 選手の退場が遅れました。
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ブラックポイント: 196
金額: £800
Mr Sloty Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
6ヶ月前
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7ヶ月前
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詳細が確認され、出金が承認されるまで 7 ～ 21 営業日かかると言われました。21 日の期間が経過した後、ログインして更新を要求しましたが、チャット アシスタントはまだ保留中であるとアドバイスし、チャットを閉じました。再度試してみました。カジノに連絡しましたが無駄でした。しかし、カジノは私にボーナスを大量に送りつけ、最初の出金が認められなかった場合にはさらにお金を追加するよう申し出てきました。
この状況を解決してください。
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7ヶ月前
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Kirsten576 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Mr Sloty Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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7ヶ月前
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こんにちは、ニックさん
引き出しの日に私のアカウントを確認するために要求されたすべての書類を送信しましたが、まだ確認されていません。
リアルマネーのみでプレイしました。
よろしく
キルスティン
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6ヶ月前
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Kirsten576 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Mr Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してくださいhttps://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation 。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Mr Sloty Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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