英国からのプレーヤーは3週間以上3500ポンドの出金を待っており、カジノ側は「処理を待っている」と繰り返し主張していた。プレーヤーは、高額な賞金のせいで遅れが生じたと感じた。私たちはプレーヤーに追加情報を要求し、苦情解決タイマーを延長しました。しかし、カジノの非協力の歴史と多数の未解決の苦情のため、私たちはそれ以上の支援をすることができませんでした。この苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がある。
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Mr Sloty Casino - 選手の退場が遅れました。
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ブラックポイント: 553
金額: £3,500
Mr Sloty Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
6ヶ月前
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6ヶ月前
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私が勝って引き出した3500ドルを9月末から待っていましたが、処理中または「処理待ち」と言われ続けました。以前にも引き出しがありましたが、その翌週に銀行に到着したので、次のような感じですそれは彼らが私に払いたくない大金だからです！ 21営業日と言われていますが、前回の出金のときはそうではなかったので、これはばかげています。それはただの言い訳だ！今週は 21 営業日が過ぎていますが、お金が入ってくる気配はありません。
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6ヶ月前
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jaslucy2022 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
出金履歴のスクリーンショットをここに投稿していただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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6ヶ月前
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jaslucy2022様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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jaslucy2022 様
メールありがとう。残念ながら、この申し立てを進めることができない段階に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として閉じざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、ミスター Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段であるようですので、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Mr Sloty Casino には近づかないことを強くお勧めします。
このカジノは公式ライセンスなしで運営されているため、これ以上の手順をお勧めすることはできません。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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