プレーヤーの退会は2か月間延期されます。カジノには対応ポリシーがないため、苦情は未解決としてクローズされました.
アカウントが正常に確認されました。
勝利はリアルマネーで行われました (ボーナスなし、フリースピンなし)
こんにちは、2022 年 1 月 6 日に 4700 ユーロの支払いを要求しました。2 か月以上経ちましたが、カジノから、テストを行う必要があり、すぐにお金を受け取ることができるとのことでした。私がライブチャットに書く毎日の答えはいつも同じです: 出金リクエストの数が多いので、出金ができるだけ早く処理されるように辛抱強く待つ必要があるということです.私は 1 か月間毎日 VIP マネージャー mitch@mrsloty.com にメールを送信しており、また support@mrsloty.com にもメールを送信していますが、まったく返事がありません。
助けて
Stefmosc86 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Sloty Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?カジノからの出金依頼はこれが初めてですか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック
アカウントが認証された正確な時期は覚えていませんが、多かれ少なかれ 2022 年 10 月 10 日頃です。
これはあなたの最初の引き出しリクエストです。
サイトのチャット (出金) で毎日感じているとしましょう。
Stefmosc86 様
残念ながら、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ないことをお知らせします。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
残念ながら、Mr Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする試みにおいて、私たちを完全に無視するのが一般的であるようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. Mr Sloty Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。