ドイツのプレイヤーは2023年12月12日にミスター・パチョ・カジノに入金したが、銀行口座から引き落とされたが、カジノ口座には入金されなかった。プレーヤーは、お金が送金されたというカジノ側の主張に異議を唱えた。状況を解決しようとしたにもかかわらず、選手は自分の主張を裏付ける十分な証拠を提供していなかった。私たちはプレイヤーに対し、さらなる調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしていました。しかし、プレーヤーが私たちの問い合わせに応じなかったため、調査を進めることができず、告訴は却下されました。
こんにちは親愛なる達人、私があなたに連絡した理由は、2023 年 12 月 12 日にミスター パチョ カジノに入金し、そのお金は私の銀行口座から引き落とされましたが、カジノは私のアカウントに入金されなかったからです。何度もカジノに連絡しましたが、最初はあまり関心を示さなかったのですが、すぐに答えてくれるようになりましたが、ほとんどの答えは頭から追い出そうとしているだけで、実際には金額は少ないのですが、気に入らないのです。カジノの態度が気になったので、あなたに連絡することにしました。カジノは私のお金は返金されたと言っていますが、これは真実ではありません。これを証明したにもかかわらず、彼らは依然として同じテーブルを教えてくれ、このカジノが使用している入金方法を通じて連絡するように言われましたが、このカジノが使用している方法では連絡することができません。これに関する情報はありませんし、私の責任ではないと思います。結局のところ、それは私のお金であり、私は被害者です。
hasan93 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、まず第一に、私の苦情を受け入れていただきありがとうございます。私は彼らに連絡しましたが、私が行ったデポジットは私のカジノアカウントに入金されず、カジノの応答は、お金を私に返金するだけでしたが、このお金は私の手には届きませんでした。銀行口座。連絡するためにその入金方法をインターネットで検索していますが、連絡先情報がありません。
このような問題に遭遇したのは初めてです。カジノは私が支払ったデポジットを返さず、返金したという証拠も提供しません。実際、入金額は少額ですが、カジノの態度は私のものです。まったくプレイしないのに銀行口座とカジノからお金が消えてしまうのが気になります。彼が私にくれた答えは、お金は 19 日間あなたの銀行口座に返金されたというものでした。
