ホームクレームMrQ Casino - プレーヤーで未定義の問題が発生しています。

MrQ Casino - プレーヤーで未定義の問題が発生しています。

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金額: £10,000

MrQ Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年6月10日 | 終了したクレーム : 2023年6月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国出身の選手は不確実な問題について不満を漏らした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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ウォン £10000 は当座貸越にあったため引き出すことができません。何か私にできることはありますか?

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1年前
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親愛なる simmmy2013 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。間違いなく詳細な情報が必要です。詳しく教えていただけますか?

できるだけ早く問題を解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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当座貸越の状態にあり、どうやら私のお金ではないので賞金を受け取ることができないというだけですか?他にどのような情報が必要ですか?ご協力いただきありがとうございます

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1年前
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私はまだ理解していません。これはあなたの入金または出金に関するものですか?

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1年前
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銀行取引明細書を提出した後、手に入れることができないと言われた勝ち金の出金について。彼らは、私が借り過ぎているから、それは銀行のお金であり、私のものではないと言います

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1年前
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あなたとカジノの間で、 petronela.k@casino.guruに転送できる関連する通信はありますか?ありがとう。

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1年前
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simmy2013様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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