ギリシャのプレイヤーは2024年9月17日に引き出しリクエストを提出しましたが、未だに処理されていませんでした。カジノと毎日連絡を取っていたにもかかわらず、カジノ側は彼女に辛抱強く待つよう繰り返し求めました。賞金が実際のお金から蓄積され、以前の引き出しが成功していたことを確認した後、問題は解決され、引き出しが完了しました。その後、苦情はシステム内で「解決済み」としてマークされました。
自動翻訳：
MyEmpire Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
自動翻訳：
金額: €500
MyEmpire Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1ヶ月前
翻訳
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
こんにちは、
2024年9月17日に引き出しリクエストを提出しましたが、残念ながらまだ完了していません。
私は彼らと毎日連絡を取り合っていますが、彼らはいつも同じ答えを返してくれます。それは「辛抱強く待つこと」です。
この件について助けてください。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
こんにちはnfnft88さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。MyEmpire Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
こんにちは、ニック。
いいえ、このカテゴリでは現時点では検証の必要がないと記載されているため、検証されていません。
今朝、私は彼らと最後に話をしました。今では毎日のように、私の昇天がいつ完了するかを尋ねるためです。彼らの答えは典型的なものでした。辛抱強く待つこと、そして遅れて申し訳ないというものでした。
私は毎日この答えを聞きます。
賞金は実際のお金から集められました。
これはこのカジノからの最初の引き出しではありません。
過去にさらに 2 回問題なく実行されています。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
nfnft88様、
お元気でお過ごしでしょうか。
出金リクエストから 14 日未満ですので、今はお待ちいただくことをお勧めします。ただし、処理にさらに時間がかかる場合は、遠慮なくお知らせください。
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
nfnft88様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。お客様の率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル
自動翻訳：
