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MyEmpire Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €800

MyEmpire Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年9月30日 | 終了したクレーム : 2024年10月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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イタリアのプレイヤーは13日から出金を待っており、支援を求めていました。遅れていた2回目の800ユーロの出金に関する問題は、彼女が送金メールを受け取ったことを確認したため解決しました。私たちは、彼女が口座に資金が無事に到着したことを確認するまで苦情を保留しようとしましたが、返答がなかったため、却下せざるを得ませんでした。

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1ヶ月前
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file 13日からお金を待っています。助けてください

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1ヶ月前
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ステリーナ様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1ヶ月前
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過去に引き出しに問題はありませんでした。9月13日に800ドルを2回引き出しましたが、1つは到着しましたが、もう1つはまだ届いていません。13日から、自分のお金が正当に獲得されていないのは恥ずかしく、不名誉なことだと思います。助けてください

本当に疲れるので、このカジノでまたプレイするかどうかはわかりません。

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1ヶ月前
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彼らはそれを解決しました。私のアカウントに届くのを待っています。送金メールを受け取りました!! ありがとう、ありがとう

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1ヶ月前
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ステリーナさん、最新情報をありがとうございます。引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情は受け付けません。今後の進展があればお知らせください。

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1ヶ月前
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Stellina様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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