ドイツのプレーヤーは、カジノのボーナス賭け金カウンターでエラーに遭遇し、プレーヤーが要件を満たしているにもかかわらずスタックしてしまいました。この問題により、アカウントが一時的に停止されました。この問題により、約 31,000 ユーロの賞金が危険にさらされるという懸念が生じています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
自動翻訳：
MyEmpire Casino - ボーナス賭けの問題により、プレイヤーのアカウントが一時的に凍結されました。
自動翻訳：
金額: €31,000
MyEmpire Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
翻訳
公開
公開
10ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、
昨日、ボーナスの賭けカウンターが換算から 50 セントで止まったとき、私のアカウントは凍結されました。
もちろん、これは明らかに私にとって不利益であるため、サポートに連絡しました。彼らは、キャッシュと Cookie をクリアするなどの解決策を提案しましたが、それを実行しても役に立ちませんでした。
残りの約0.50ユーロを何とか換金しようと色々なゲームをしてプレイを続けました。
私のアカウントにはすでに約 12,000 ユーロのボーナス クレジットがあり、その後さらに 19,000 ユーロを獲得し、リアルマネー残高に追加されました。合計約 31,000 ユーロになりました。ただし、ボーナスマネーは最後の ~0.50 ユーロの賭けで止まっていました。当然、ただキャンセルするつもりはありませんでした。再度サポートチームに手紙を書いたところ、転送されると言われました。どうやら今になってしまい、私のアカウントが24時間凍結されたようです。フォローアップすると、何度も引っかかってしまいました。
勝ったお金をすべて失うかもしれないという不安な気持ちがあります。
先ほども言いましたが、それはプレー上の間違いではありませんでした。問題はカジノのボーナス賭けカウンターのみにありました。今私は、カジノがこの問題を利用してカジノに有利になり、私が獲得したリアルマネー残高を取り消してしまうのではないかと心配しています。
ボーナスは遠くに賭けられたでしょう。約99.99999%で「行き詰まった」だけでした。
このカジノで同じような経験をした人はいますか?!心配する必要がありますか?
先ほども言いましたが、これは数ユーロではなく、約 31,000 ユーロです。
どうもありがとう！
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳
MaKo96さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。MyEmpire Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。アカウントが完全に無効になっていますか、それともゲームをプレイできないだけですか?最後にカジノと話したのはいつですか、またこの問題に関してカジノはどのような反応を示しましたか。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、素早い返信ありがとうございます。アカウントは完全に認証されていません。サインアップして入金し、勝ちました。
カジノによりアカウントが一時的に完全に凍結され、ログインできなくなりました。
今朝ライブサポートに書き込みをしましたが、昨日と同じ返答でした。
よろしくお願いします
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、
4日間の認証を経て、私のアカウントは今日ついにロックが解除されました。そして私が思っていた通り、カジノは私を完全に裏切ろうとしているのです。
ボーナスが無事に実施される直前、私のボーナス残高は約 14,000 ユーロでした。 €10,500.00 のうち €10,497.75 でボーナス カウンターが 2 度目にハングアップし、動作が停止しました。サポートにもすぐに報告されました。
これは、ボーナスが正常に賭けられたことを意味します。
今私のアカウントは !!!!!!86€!!!!リアルマネー残高が再公開されました。残りのお金は完全になくなりました。
カウンターが首を吊った時のボーナス残高
カジノが4日間の調査の末に取り壊したものは信じられない!!
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
\
翻訳
現在アカウントにアクセスできません。彼らは2日前に再び彼を一時的にブロックしましたが、おそらくもう一度見るでしょう。
戻ったらすぐに送信します。完全な履歴を保存して送信する方法を確認する必要があります。
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください