ホームクレームMyEmpire Casino - MyEmpire カジノ サイトでプレイヤーのゲームが凍結されました。

MyEmpire Casino - MyEmpire カジノ サイトでプレイヤーのゲームが凍結されました。

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金額: €100

MyEmpire Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年9月15日 | 終了したクレーム : 2023年10月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレーヤーは、MyEmpire カジノ Web サイトのゲームで問題が発生しています。サポートに何度も連絡を試み、Cookie をクリアしたりブラウザを変更したりするなどのアドバイスに従っても、問題は解決せず、ボーナス ゲームはフリーズしたままです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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myempireカジノで問題が発生しています。昨日、コロッサルボナンザで4スキャッターのボーナスゲームに勝利しました。それ以来、ゲームはフリーズしており、ボーナス ゲームをプレイすることができません。 myempire のチャットに 6 つのメッセージを送信しましたが、彼らは何もしてくれませんでした。ただ私をからかっているだけです。 Cookieをクリアし、ブラウザとデバイスを変更し、求められたことはすべて実行しましたが、無駄でした。彼らは私を支援したり、ソフトウェアを修正したりするつもりはありません。 myempire での私のユーザー名は、Einar linas71 です。

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1年前
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Chris1982 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ゲーム履歴とともに裏付けとなる証拠を Excel 形式でpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか。

一方、 「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。


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あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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Chris1982様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちはオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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