イタリアのプレイヤーは、入金に友人のカードを使用した後、オンラインカジノでの認証プロセスで困難を経験しました。カジノ側はカード認証を要求していたが、友人の名前はカードに記載されておらず、銀行取引明細書には完全なカード番号ではなく口座番号のみが記載されていた。他のすべての書類が受理されたにもかかわらず、この問題が原因でプレーヤーのアカウントがブロックされた可能性があります。同選手は550ユーロを失うことを懸念していた。私たちは、第三者の入金の使用はすべてのオンライン カジノで禁止されており、そのような入金から得られた賞金は没収される可能性が高いと説明しました。また、カジノにはアカウントを永久に閉鎖する権利があることもプレイヤーに伝えました。プレーヤーはお金を引き出す方法があるかどうか尋ねましたが、支払いや払い戻しの決定はカジノ次第であることを明確にしました。プレーヤーによるカジノの利用規約違反のため、私たちは苦情を終了しました。
皆さん、こんばんわ、
先週、友人のカードを使用して数回入金しました。自分のデータでアカウントを確認しましたが、その時点まではすべて問題ないようでした。ところが、出金しようとすると、カード認証を求められました。彼らは私に、このカードにある最初の 6 桁と最後の 4 桁を送ってほしいと要求しました。これを送りましたが、友人の名前も記載したカードが必要です。ないので銀行の明細書を見せてもらいましたが、銀行の明細書でもカードの16桁ではなく口座番号が表示されているため、使用したカードを紐付けることができません。
どうすればいいですか？
どうもありがとう
パガネシモさん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。MyStake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか、それともカードのみですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
サードパーティの入金の使用はどのオンライン カジノでも厳しく禁止されており、アカウントがブロックされ、すべての賞金が無効になる可能性が高いことに注意してください。常に自分の資金でのみ入金するように注意してください
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
カード認証を除くすべての書類が受け入れられました。一昨日まで彼らと話をしていました。
これは知りませんでした、入金は問題ないので最初からブロックすべきですよね？勝って撤退したくなった瞬間に禁止になるわけではありません。これはかなりおかしなことです。それで、550ユーロを失うことになるでしょうか？
パガネシモさん、こんにちは。
カジノは検証が要求されるまで入金方法に関する情報を持たないため、それがあなたのものではないことを知ることはできません。
そのデポジットから得た賞金はすべて没収され、カードの本当の所有者はデポジットを返金するためにカードに連絡しようとする可能性があります。カジノは現在、アカウントを永久に閉鎖する権利を有しているため、そこでさらなる行動を起こすことはお勧めしません。
残念ながら、これは厳格な用語であり、カジノに何かを強制することはできません。
他に何かお手伝いできることはありますか?
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