アルゼンチン出身の選手は、誤って 1,400 ペソのスポーツ賭博ボーナスをクリックしてしまい、入金したお金を使用できなくなりました。彼はプレーを続けるためにボーナスの削除を要求していた。プレーヤーは、ボーナス資金で賭けを行っておらず、カジノへの連絡を何度も試みたが失敗したことを確認しました。私たちは状況を明確にするためにカジノを招待しましたが、彼らはプレーヤーが現在ボーナスを持っていないことを確認しました。その後、プレーヤーは数回の苦情の後、ボーナスが削除され、プレーすることができたことを確認した。私たちはシステムで苦情を「解決済み」としてマークし、プレイヤーとカジノの両方の協力に感謝しました。
スポーツ賭博の 1400 ペソのボーナスを誤ってクリックしてしまい、入金したお金が一切使用できなくなりました。プレイを継続できるように削除してもらいたいです。
親愛なるテパンター様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
Thepenter さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します（ pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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