プレーヤーが意図していないスポーツボーナスを誤ってアクティブにしました。プレーヤーがカジノの問題を解決したため、苦情は解決されました。
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MyStake Casino - プレイヤーが誤ってボーナスをアクティブにしました。
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金額: €120
MyStake Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは私はこのサイトに120ユーロのデポジットをしましたが、誤ってスポーツボーナスも有効にしました。 120ユーロを超える場合、この方法で使用する必要があった42ユーロのボーナスをクレジットしました。このボーナスを作成するには：
-資本とボーナス額の7倍を賭ける必要があります
-2つ以上の要素を持つアキュムレータのみ
-各要素のシェアは1.4以上である必要があります
彼らのルールに従ってこれらの42ユーロのボーナスを使用した後、私はライブカジノと実際のバランスを使用したカジノの両方でプレーしに行きました。カジノのおかげで700ユーロの数字で到着しましたが、まだスポーツボーナスがあるため、撤退できません。ボーナスマイカを放棄する必要があるかどうかを知りたいのですが、残高がゼロにリセットされますか？
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2年前
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こんにちはジョバンニ、
苦情を提出していただきありがとうございます。MyStakeカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ボーナスを獲得してからすでにゲームをプレイしたことがあるかどうか教えてください。カジノアカウントのボーナスをキャンセルしようとしましたか、それともカジノサポートに連絡して手動でキャンセルしようとしましたか？
残高で何もプレイしなかった場合、カジノはボーナスを簡単にキャンセルする必要があり、デポジットはカジノアカウントに残りますが、すべての情報が得られるまで何も約束できません。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
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