ナイジェリア出身のこのプレーヤーは、2年以上アカウントを使用していたが、利益を得た後、突然アカウントをブロックされた。アカウントは調査中であり、その過程は最大6か月続く可能性があり、その間プレーヤーの賞金600ユーロが保持されていました。同選手はスポーツ賭博のみに参加していると供述していた。私たちは彼に、私たちのプラットフォームは主にオンラインカジノに関連する問題を扱っており、スポーツ賭博の苦情に対処するために必要な洞察が欠けていることを伝えていました。私たちは詳細についてカジノに連絡することを申し出ましたが、プレーヤーの苦情を拒否せざるを得ませんでした。
アカウントを作成した後、必要な検証プロセスを実行しました。すべての書類が受理され、損失が続いているため、この口座を 2 年以上問題なく使用しています。
最近、いくつかの賭けに勝って、最終的には小さな利益を得ることができました。突然、理由もなくアカウントがブロックされました。カスタマーサポートに連絡したところ、私のアカウントはまだ調査中であると告げられ、その他の詳細は一切教えてくれず、調査には最大で6か月かかる可能性があると主張しました!!!
これは詐欺であり、理由もなく600ユーロ以上が差し押さえられています。
私の賭けを監査するのに6か月は必要ありません。本格的なブックメーカーが監査して結果を報告するには、24 ～ 48 時間もあれば十分です。最長7日
あなたは私の資金を押収し、それを自分の意志で解放したいと考えています。私にとってこれは詐欺です。
私の資金をネッテラー口座に引き出すようリクエストします。
親愛なるユダヤ教の皆様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 MyStake Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
どのような種類のゲームをプレイしましたか?それはスロット、ライブカジノゲーム、またはスポーツ賭博でしたか?
カジノから受け取った賞金の調査に関する電子メールを次の宛先に転送していただけますか。 veronika.l@casino.guru ?あるいは、ここにスクリーンショットを投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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