イギリス出身のプレーヤーは、アカウントからの出金に関して問題を抱えています。当初、プレーヤーのアカウントは重複アカウントのために閉鎖されました。その後、プレーヤーは 2 番目の口座に 500 ポンドを入金しましたが、その口座は後に閉鎖されました。カジノはデポジットの返金を拒否しており、プレイヤーはアカウントを再開するか未払いの残高を支払うよう要求しています。口座閉鎖の理由は「責任を持ってギャンブルをしなかった」ためだとされている。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。
巨大な苦情 -
明日のグリニッジ標準時午後 12 時までにこの件について行動してください。そうしないと、私たちの家族の弁護士に清算命令を送るよう指示します。
私はバリーと話をしました。彼はサポート部門のマネージャーです。
あなたは検証を行うチームです!! - もしそうではなく、バリーが嘘をついていて、あなたがコンプライアンスマネージャーではないとしたら?!それは大きな問題です！
私たちをあちこちに連れて行ってはいけません！
VIP のマイク - 非常に失礼 - Hitch1914 は元々アカウントが重複していたため閉鎖されたとのことですが、それはギャンブルの理由ではありません!
私は助けが必要だったのに、あなたはまったく助けてくれませんでした。
私は今、請求書を支払うことができないかもしれません、そしてこれは私が軽いギャンブル依存症のためです。あなたは私が責任を持ってギャンブルをするのをまったく助けてくれませんでした。私のステークカジノは私に対する配慮義務を怠っていると感じます。
また、自己除外部分で次のように述べます:
弊社カスタマーサポートにご連絡ください
私のアカウントに問題はありません。アカウントが必要ないため閉鎖された古いアカウントです。Hitch1405 が欲しいです!
2、3 年後の今、私の他のアカウントは、私が要求したとおりに閉鎖されているため、ログインできませんでした。
あなたは何も言わずに私のアカウントに 500 ポンド以上入金させてくれました!
そうすると、私のアカウントは 2 つ目のアカウントであるため認証されませんが、最初のアカウントを閉じたわけではありません。
それを見なかったのに、デポジットの 500 ポンドも返してくれないでしょう！
また、£544.76 + £10 アキュムレーターも付いています。
私はあなたの目を引っ張ろうとしたことはありません、とにかくあなたを導き逃そうとしたことはありません！または違法行為を行った場合！
しかし、あなたは私が預けたお金を保持しています - / そして私が口座に持っているお金も！
どちらか一方を実行します
1. アカウントを開きます Hitch1914
2. £544.76 払ってください
3. 入金した £500 以上を返金してください!
4. どちらの場合でも私にお金を支払わないのは違法です
どちらも起こらない場合、私はあなたの組織に対して法的措置を講じます。そして、それが支払われない限り、清算命令から始まります。
私は不当なことを言っているわけではありません。もしあなたが私に500ポンドのデポジットを預けさせて、「あなたが言うように脆弱な顧客」に何のチェックも行わなかったのなら、なぜあなたはその理由で取引を閉じたのでしょうか…。規約に同意した場合、
英国ポンド口座
受益者
サミュエル・ヒッチェナー
レボリュート銀行
IBAN
GB94 REVO*******
ビック******
ありがとう
サム
こんにちは、マイアカウントさん
苦情を提出していただきありがとうございます。MyStake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
最初のアカウントが閉鎖された理由を教えていただけますか?なぜ 2 つ目のアカウントを作成したのですか?入金する前に 2 つ目のアカウントを確認しましたか?
カジノは、出金リクエストを送信する場合にのみ検証を要求し、出金リクエストを提出する前に検証を行う責任はないことに留意してください。故意に重複アカウントを作成した場合、カジノは利用規約に違反したとして残高全額を没収し、アカウントを禁止するあらゆる権利を有します。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちはニック
このサイトをもう使いたくないため、最初のアカウントは 2 年前に閉鎖されました。
前のアカウントが閉鎖されたので何も考えずに 2 つ目のアカウントを作成しました。
私はアカウントを認証しませんでした - しかし、彼らは 1 か月以上認証を求めませんでした - これは悪い習慣であり、良いことではありません。
彼らは違うことを言い続けます
ニック、彼らにはあらゆる権利がありますが、私の残高は £544.78 で、そこにも £500 あります
利用規約には、由緒あるプレイヤーの世話もする必要があると記載されていますが、彼らはそんなことはしません
MyStake Trustpilot のレビューで苦情が寄せられている状況を見たことがありますか。彼らのやっていることはひどいことです。この会社について何かをする必要があります。
まず最初に返金してください!
彼らは以前、ギャンブルに問題がある人々に別のアカウントで返金したことを認めており、ギャンブル委員会に報告されています。
Betfair Paddy が William Hill にパワーを与えていたため、このアカウントが不要になったためにアカウントが閉鎖された場合...など
彼らは私にそのお金を借りています、それは簡単です... 550ポンドのデポジットを返すか、544.78ポンドが残高です！
他のほとんどのカジノでは、2 つ目のアカウントを開いた場合に備えて準備が整っています。私の場合は、それほど昔の古いメールでした。
おはようニック
とても奇妙なことが起こりました
今朝、Mystake の Nina 経由でメールが届きました
こんにちは
このメールがあなたのお役に立てれば幸いです。
現在、引き出し制限を超えているため、引き出し制限に留意していただくようお願いするためにご連絡させていただきました。特定のプロモーションの利用規約に別段の指定がない限り、プレーヤーに処理される最大出金金額は、週あたり 7,500 ユーロ、月あたり 15,000 ユーロ、または同等額です。この情報に従って操作してください。今すぐ 50 GBP を引き出すことができることに注意してください。
さらにご質問やお問い合わせがございましたら、いつでもメールまたはライブチャットでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
良い１日を！
よろしくお願いします、
ニーナ / サポートエージェント
私はまだそんなに多額のお金を引き出していません
ログインしようとしましたが、できましたが、そこには£50しかありませんでした
ニーナは私の銀行口座ではなく、彼らの口座に £494.76 を引き出しました。
これは非常に不快で違法だと思います
お金が入るまでやめません！
10回言い訳した後、彼らは私のアカウントを開きました、それはすべて大規模な詐欺です！
私の銀行口座に£544.76が振り込まれる、さもなければ家族の法務チームと対決することになる
賭博委員会にも通報
ありがとう
こんにちは、マイアカウントさん
残念ながら、前のアカウントが長期間使用されなかったことは言い訳にはなりません。どのカジノも利用規約に、複数のアカウントを作成できないことを明確に記載しており、そこに登録した時点で、それらの規約に同意したことになります。このような場合、カジノは最後のデポジットを返金する場合がありますが、それ以外の場合は何も支払う義務はありません。カジノが決定を再考する場合もありますが、それは完全にカジノ次第であり、当社がそうすることを強制することはできません。
