プレーヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
6月2日、彼らは私のバックバランスからお金を受け取り、私のアカウントをそのお金で更新しませんでした。それは200米ドルでした。私は彼らに繰り返し払い戻しを求めました、そして彼らは私が持っているより多くの時間を許すように頼み続けます、しかし私は彼らがそれを返済するとは思わない他のプレーヤーは同じ問題で影響を受けました。私のステークは、彼らがどれだけのお金を盗んで逃げているかを説明するために調査され、保持される必要があります。
親愛なるヴィッキー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。
申し訳ありませんが、現時点ではあまりお役に立てませんでした。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新の状態に保つようお願いします。ご理解ありがとうございました。
宜しくお願いします、
クリスティーナ