アルゼンチンのプレーヤーは、夫の LEMON 仮想ウォレットを介して MyStake に 10,000 ドルを入金していましたが、その資金は彼女のアカウントに入金されませんでした。彼女は資金の入金または返金を要求していました。プレイヤーが夫のアカウントを使用していたことが判明し、カジノの規定に違反した。私たちは彼女に、第三者の支払い方法の使用を控えるようアドバイスし、資金が入金されたら夫が返金を要求するべきであるとアドバイスしました。しかし、違反のため、私たちはそれ以上の支援をすることができず、苦情は却下されました。
こんにちは。 Mystake に 10,000 ドルを送金しましたが、入金されませんでした。夫のLEMON仮想ウォレットからやったからかもしれません（私は持っていないので）。
積み込むか、お金を返金してもらいたいのです。ありがとう。
Carlayrubencamet2024 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
何よりも、サードパーティの支払い方法を使用してカジノ アカウントに資金を入金しないことが重要です。この行為は、オンライン カジノの基本ルールの 1 つに違反しているとみなされます。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
はい、これは最初の入金でした (追加入金はしませんでした)、新しい Mystake アカウントです。
いいえ、夫は銀行に連絡しませんでした。しかも、その銀行がどこの銀行なのか知らないのが不思議です。
そして、他の人を使って入金できないとは知りませんでした、ごめんなさい!!!!ただそれができなかったし、遊びたかっただけです。今回は1万ドルだけでもいいので助けてください。
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