アルゼンチンのプレイヤーは 15,986 アルゼンチン ペソを入金しましたが、これは彼女の Mercado Pago アカウントから差し引かれましたが、Mystake カジノ アカウントには反映されていませんでした。私たちは彼女に、支払いプロバイダーに連絡して問題を調査するよう提案しました。プレイヤーは、入金した資金がカジノ アカウントに正常に入金されたことを私たちに知らせました。そのため、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。
Maga_innttt様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご入金がカジノ アカウントに入金されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、複雑なプロセスで、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側でできることは通常ありません。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは。1つ明確にしておきたいことがあります。概要には15,984ドルを入金したと記載されていますが、これはドルではなく、15,986アルゼンチンペソを入金したのです。