ホームクレームMyStake Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

MyStake Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

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金額: £20

MyStake Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年7月8日 | 終了したクレーム : 2024年8月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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イギリスのプレイヤーは6月30日に銀行振込で入金したが、資金は彼女の口座に入金されていなかった。MyStakeとPayopの両方に連絡したにもかかわらず、問題は未解決のままだった。プレイヤーからのコミュニケーション不足のため、苦情は最終的に却下された。

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3ヶ月前
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6月30日に銀行振込で入金しました。Payopのウェブサイトで銀行に連絡したところ、お金が銀行から引き落とされました。MyStakeとPayopのウェブサイトに連絡しましたが、まだ何もしてくれません。お金を失ったような気がして、誰も助けてくれませんでした。

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3ヶ月前
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親愛なるユシア様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご入金がカジノ アカウントに入金されていない場合は、すでに行ったように、決済プロバイダーに連絡することをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは通常、手をこまねいている状態です。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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2ヶ月前
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Yusiaa様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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