イギリスのプレイヤーは6月30日に銀行振込で入金したが、資金は彼女の口座に入金されていなかった。MyStakeとPayopの両方に連絡したにもかかわらず、問題は未解決のままだった。プレイヤーからのコミュニケーション不足のため、苦情は最終的に却下された。
6月30日に銀行振込で入金しました。Payopのウェブサイトで銀行に連絡したところ、お金が銀行から引き落とされました。MyStakeとPayopのウェブサイトに連絡しましたが、まだ何もしてくれません。お金を失ったような気がして、誰も助けてくれませんでした。
親愛なるユシア様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご入金がカジノ アカウントに入金されていない場合は、すでに行ったように、決済プロバイダーに連絡することをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは通常、手をこまねいている状態です。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス