スペインのプレーヤーがカジノに入金しましたが、入金がカジノ残高に反映されませんでした。プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。
おはようございます...同じことがMystakeカジノで私に起こりました.Malphos事件で約11ヶ月前に起こったことです.私は今日2023年3月6日にビザカードで€10の預金を入金しました....受け取りました...数日以内に到着できるかどうかは非常に疑わしいです.できるだけ早く私を助けていただければ...私はあなたの従業員の1人にGmailを送信しました.これがあなたの Gmail nikolas.b@casino.guruです。Gmail には、収集された支払いの領収書のキャプチャがあります... ご清聴ありがとうございました。
親愛なる千房桜様
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。MyStake カジノでの不快な経験についてお聞きし、誠に申し訳ございません。
ここでこの苦情について言及していると思います。
預金がまだ到着していませんか?カジノまたは銀行に連絡しましたか?不足しているデポジットについてカジノに問い合わせる前に、トランザクションがクリアされるまで最大 1 か月かかることをご理解ください。
これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。また、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス
パーフェクト...お金を手に入れるまで1か月待ちました...幸いなことに、それは€10でした...ビザカードのデポジットをしました...もしそれが€10ではなく、€500だったら?.. . . 1 か月間は多すぎるように見えますが、問題が解決するのを待つこともできません. 必要に応じて、必要なスクリーンショットを送信できます.彼は、お金が回収され、預金が行われていないことを確認できます...
千房桜さんの悔しさはよくわかります。先に述べたように、資金が見つかって銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでには時間がかかる場合があります。この問題は完全にカジノの手に委ねられているわけではないので、私はタイマーをさらに 26 日間セットして、丸 1 か月かけて調査できるようにします。それまでに進展がなければ介入します。
まだ行っていない場合は、問題についてカジノに通知してください。前向きな姿勢を保ち、入金された資金に関する良いニュースを期待しましょう。ご理解とご協力をお願いいたします。