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MyStake Casino - プレイヤーの出金はブロックされています。

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金額: $1,565

MyStake Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年2月29日 | 終了したクレーム : 2024年3月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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ポーランド出身のプレーヤーは、必要なアカウントとビデオ認証を完了していました。しかし、カジノは彼の 1565 ドルの出金をブロックしており、5 日以上応答がありませんでした。このプレイヤーは、カジノ側が明確な期限を示さずに待つよう言い続けたと報告した。また、ボーナスは一切使用しておらず、賞金はスポーツ賭博によるものだったとも明らかにした。私たちはスポーツ賭博に関連する問題について十分な洞察を持っていなかったので、彼を助けることができそうな他のウェブサイトを推奨しました。スポーツ賭博関連の問題について当社が支援できないことを理由に、申し立ては却下されました。

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10ヶ月前
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アカウント認証をリクエストしましたが、無事に認証されました。その後、ビデオによる認証を求められたので、私はそれを電子メールで送信しました。今、彼らは私を無視しています。私の引き出しはブロックされており、実質的に彼らは私から 1565 ドルを盗んだのです。彼らのサポートは私に待つように言い続け、待機期間は現在 5 日を超えています。お金を取り戻すのを手伝ってください。

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10ヶ月前
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Yaroslavlosyd311 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 MyStake Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • エラーが表示されているアカウントのスクリーンショットを使用して状況を説明していただけますか?
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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10ヶ月前
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こんにちは、コミュニケーションについて話すと、彼らはただ待つ必要があると私に手紙を書いてきました。最初は確認のための時間が72時間あると私に手紙を書きましたが、その後はただ待ってください、そして私にそれ以上時間は与えないと書きます。アカウントにチャージすることはできますが、引き出すことはできません)。私はすでにすべての検証と写真とビデオに合格しています。 file

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
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センシティブなアタッチメント
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10ヶ月前
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10ヶ月前
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ここに Mystake の代表者を加えていただければありがたいのですが、そうでない場合はセキュリティ指数が高いようですが、実際には賞金とデポジットが盗まれており、待つ必要があると常に書かれています。問題は、どうやって対処するかです。長いです、そしてすべてが検証されているとしたらなぜ.....その量が印象的であることがわかります

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9ヶ月前
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苦情を申し立ててからカジノから何らかの返答はありましたか?

ボーナスを利用して賞金を蓄積したかどうかを具体的に教えていただけますか?

カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)

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9ヶ月前
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返答がありません。3 週目ですがまだ待っています。ボーナスは一切使用していません。スポーツに賭けています。USDT 暗号通貨をチャージしています。

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9ヶ月前
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すぐにお返事できなくてごめんなさい、asamikot

ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.guru では、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。ご難しいとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。

ただし、役立つ可能性のあるウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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9ヶ月前
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Yaroslavlosyd311様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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私を助けてくれるサイトのリストを書いてください

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9ヶ月前
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ご理解のほどよろしくお願いいたします。この苦情を解決した後、推奨される Web サイトのリストを電子メールでお送りします。

上記の理由により、この申し立ては却下されます。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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